客戶：中國移動惠州分公司 地點：廣東省 - 惠州 時間：2015/7/31 0:00:00 總議題大綱 1.互聯網大數據時代商業變革 1.1互聯網前后的商業世界 1.2互聯網帶來的商業變革 2.互聯網大數據時代的思維變革 2.1互聯網思維總覽 2.2解讀用戶思維與運用法則 2.3解讀極致思維與運用法則 2.4解讀簡約思維與運用法則 2.5解讀迭代思維與運用法則 2.6解讀流量思維與運用法則 2.7解讀社會化思維與運用法則 2.8解讀平臺思維與運用法則 2.解讀大數據思維與運用法則 2.解讀跨界思維與運用法則 3.課堂互動：用互聯網思維構思商業模式 課件大綱 引言：兩場著名的賭局，您賭誰贏？ 互聯網前的商業世界是以生產者為中心的B2C結構 互聯網前商業世界中被廣泛使用的傳統商業邏輯 以生產者為中心的B2C結構形成了以下商業邏輯： 只認識市場，不認識用戶 有目標客戶，沒有價值目標 用身份標簽而非人性體察用戶 營銷為王，一切皆為賣出去 傳統商業邏輯之一：只認識市場，不認識用戶 傳統商業邏輯之二：有目標客戶，沒有價值目標 傳統商業邏輯之三：身份標簽而非人性體察用戶 傳統商業邏輯之四：營銷為王，一切皆為賣出去 互聯網之前的商業世界的前提條件：信息不對稱 信息不對稱的商業案例 互聯網如何介入商業世界 互聯網的發展階段和趨勢 大互聯時代的商業世界 互聯網實現生產和消費的融合、引發商業模式的變革 互聯網前的商業潛規則已經被顛覆 移動互聯網打破了信息不對稱 互聯網時代的消費者主權案例：戴爾門事件 互聯網的生存法則是以消費者為中心重構商業模式 為了不淪為互聯網平臺企業的附庸，傳統企業必須以消費者為中心重構商 業模式 互聯網顛覆傳統商業的兩大核心規律 移動互聯網時代的商業特征 互聯網高維度商業文明PK傳統產業低維度商業文明 當互聯網成為主流習慣，傳統商業環境還能飯否？ 關于互聯網思維誤解  互聯網思維到底是什么? 互聯網思維是相對于互聯網前商業世界的 思維方式而言，是在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景 下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至整個商業生態重新審視 的思考方式的變革，從戰略到戰術的各個層面變革體現在9 個方面，最重 要的是，從產品思維向用戶思維的轉變，從交易思維向運營思維的轉變。 互聯網思維方法脈絡 用互聯網思維重構企業價值鏈 用戶思維（對消費者、對市場的理解） 互聯網公司帶給我們什么啟示？ 以用戶為中心思考三個問題“Who-What-How” 以用戶為中心第一個問題：誰是你的客戶？-------------著名的德魯克 之問 以用戶為中心第二個問題：您了解用戶的需求嗎？ 以用戶為中心第三個問題：您了解用戶對產品的感受嗎？ 從不同年代女生擇偶觀變革分析用戶消費觀變革 長尾理論：屌絲法則的理論支撐 長尾效應舉例 案例：因為米粉所以小米 簡約思維:對產品規劃、產品設計的理解 極致思維:對產品/服務、用戶體驗的理解 段子：雷布斯的產品觀 迭代思維：對創新流程的理解 創新2.0：知識社會環境下的創新民主化，萬眾創新 應需而創，敏捷地創，螺旋迭代 流量思維:對經營模式的理解 社會化思維:對關系鏈、供應鏈的理解 案例：新浪微博顛覆了傳統的信息傳播路徑 案例：微信微博的用戶關系本身就有巨大的商業價值 成功案例：微信紅包的社會化傳播 新媒體時代，話題即廣告，互動即傳播 話題營銷案例：北京三里屯優衣庫事件 大數據思維：對資產、競爭力的理解 大數據思維方法之一：一切皆可“量化” 大數據思維方法之二：更雜更多樣 大數據思維方法之三：要全體數據 大數據思維方法之四：更相關 大數據可以發掘大量相關性關系 數據思維改變傳統思考邏輯 案例:林彪用數據分析活捉廖耀湘 大數據發掘相關性案例----谷歌預測流感傳播 大數據思維的運用法則 在互聯網，你的用戶不是一個人，而是每個人 大數據資產如何成為互聯網企業的核心競爭力 數不到不為財，未來所有生意都是數據生意 數不到不為財實證：關于各行業數據用量的統計 運營管理就是決策 管理大師德魯克與戴明的智慧共識也告訴我們：無量化、無管理；先量化 ，后決策。 您做決策的時候對心中有數還是約莫估計？ 數據是企業管理者的儀表盤 跟著感覺走的反面教材-----飛行殺手“空間迷向” 管理者的“空間迷向” 成功者靠信息來把握，失敗者聽運氣的擺布 企業運營管理中四型決策 數據如何支持四型決策 管理者必備的數據運用能力 案例：沃爾瑪超市應用數據挖掘于日常經營 平臺思維：對商業模式、組織形態的理解 什么是平臺？ 跨界思維：對產業邊界、產業鏈的理解 跨界實際是整合資源，重構自己的商業模式 大膽的跨界猜想 張老師對互聯網思維 VS 傳統企業思維的總結 請思考以下命題可以運用哪些互聯網思維來重構企業，并結合您的實際工 作思考變革的思路 什么是商業模式 如何理解企業的商業模式與價值鏈兩種分析方法的區別 簡單易行的商業模式畫布分析法 商業模式畫布基本法：四視角 商業模式畫布基本法：九步曲 商業模式畫布分析法第一步：用戶和客戶是誰？ 商業模式畫布分析法第二步：價值主張 商業模式畫布分析法第三步之1：如何接觸用戶？ 商業模式畫布分析法第三步之3：如何將產品送達客戶？ 商業模式畫布分析法第四步：客戶關系 商業模式畫布分析法第五步：收入來源分析 商業模式畫布分析法第六步：核心資源 商業模式畫布分析法第七步：關鍵活動 商業模式畫布分析法第八步：重要伙伴 商業模式畫布分析法第九步：成本結構 商業模式畫布分析法案例：互聯網搜索引擎商業模式 互聯網打造新商業模式的“數據飛輪模型” “數據飛輪模型”與構成商業模式四要素的對應關系 業務背景：“三條曲線”的發展模式 畫出您所負責的業務現在商業模式 請根據培訓中學習的互聯網思維，寫出您對未來商業模式定位個問 題“Who-What-How” 課堂實踐---請畫出您構思的所負責業務新的商業模式 課堂練習：請您暢想如何利用大數據飛輪創新商業模式 請列出您的業務打造新商業模式的目標-行動計劃