大數據價值觀

張靖笙

   筆者這段時間頻繁用文章為大數據發聲，本以為對于為什么要大數據和大數據有什么用已經講得很透徹，可昨天一次聚會交談中，還是被朋友一個問題嗆了一下：“你怎么看大數據的價值”，對于廣大中小微企業老板和創業者來說，這個問題也很實在，你說大數據這好那好，我最關心的還是怎樣用大數據來掙到真金白銀，這個問題很簡單直白，但現實中要回答到位卻的確有些復雜。

      筆者當然也不是一個不問東西的數據崇拜者，對于生意人來說，用大數據掙到錢的出發點是沒有錯的，因為生意的出發點就是盈利，不追求利潤就不是做生意了，筆者在前面的文章里面，提出了一個“在商言數”的概念，也正是鼓吹從生意的角度開展大數據應用。而我們談到大數據的價值，如果僅僅從金錢回報的角度來衡量，筆者認為這個價值觀還是有些失偏頗的，這種略顯功利的價值觀很可能反過來制約了在企業應用大數據的廣度和深度，說到底，我們需要建立怎樣的大數據價值觀呢？筆者希望針對一些比較容易出現的誤解來逐條加以論述。

      第一條大數據價值觀．最重要不是數據，而是事實，數據應該是對事實的觀測結果和記錄，基于事實的數據采集是大數據價值的根基，信息和知識就是從數據中提取出支持決策的對事實和規律的解釋，對于企業決策者來說，現在他們最大的困境并不是缺乏數據，而是缺乏及時獲得支撐他們做出正確決策的關于事實和規律的解釋，所以在許多組織里，高管們為了不要被表面現象所迷惑，一方面依靠數據支撐的以事實為基礎的分析，另一方面憑借直覺以假設為基礎推導出解決方案，這樣的決策方式往往才能更加有效，所以我們不能只是片面迷信數據而不加以實事求是地分析和研究，數據當然很重要，但如果無法從其中提煉出對事實和規律的解釋就沒有價值了，我們常常提倡“讓數據說話”，這句話更完整的意思應該是“讓數據里的事實與規律說話”。

      第二條大數據價值觀，掙錢不僅靠數據，還是要本事，近年來各種調查統計表明，各行各業掙取相同金額的收入所需要的數據用量在與日俱增，筆者也是以這個趨勢為依據提出了“數不到不為財”的觀點，但這也不代表傳統生意經中“力不到不為財”就失去效力了，單憑數據資源就空手套白狼要么是別有用心的忽悠，要么是天方夜譚的空想。我們還是要清醒地認識到，組織唯有讓業務能力更強，才有能更好地釋放數據的價值，我們說大數據應用也好，說互聯網信息連接也好，如果不能驅動一些生產能力與資源參與到市場實體的價值創造活動之中，不能以虛造實，那肯定也不能實現財富的無中生有。

      第三條大數據價值觀，最先要考慮的不是數據，而是改變，如筆者前面很多文章論述的，企業唯有創新才能釋放大數據的價值，從而成就企業自身在互聯網經濟活動中的價值！為什么一定要創新，第四次工業革命其實就是通過數據的流動促進各種生產力要素更高效地協作和融合，更好地釋放人的創造性和發揮機器的高效性，而形成更高生產力的人-機協同的新生產關系，組織要實現新的生產關系就一定要創新和變革，傳統企業都要通過數字化革命深刻地改變自己，才能得到更好生存的本事，現在很多企業領導人將口閉口大數據，但卻不深入思考組織的變革和商業模式的創新，搞了一些信息化和大數據的新瓶子，可是裝在新瓶里的思維方式和組織文化一點都沒有改變。德國工程院《工業4.0成熟度指數》指出的，僅從技術角度闡釋第四次工業革命的相關發展，顯然是不足的，企業還需要組織和文化層面的改革。先進技術可以獲得更廣泛的數據，但對數據潛在利用能力，完全取決于企業的組織結構和文化。現在很多企業面臨的情況是，實施新技術已經不是什么很高的門檻，而如何能發揮新技術的潛力卻帶來了很多經營管理上的新矛盾新要求，組織現有的管理思想和方式方法普遍跟不上新技術帶來的產業變革要求。

      第四條大數據價值觀，數據只是數據，數據仍然是數據，大數據并不神秘，有效的方法鑄就神奇，心中有數機會無數，數據的流動推動各種資源的集聚與融合是新時代的新常態，我們都有機會從數據的應用中獲益，這也是新時代的必然，但數據也有可能會帶來損失和傷害，這不意味著數據錯了，劍法高超者，卻因用來害人與救人的分別，分別成就“惡”與“俠”，周易爻辭的“利者，義之和也”，能給大多數人帶來好處的生意才是有生命力的生意，用數據做生意也不能背離義利合一的經商理念。而我們也要認識到，在互聯網造就的新經濟里，“義之和”也將廣泛通過互聯網場景上演，互聯網大數據在重構人們的認知方式，掀起一場新的認知革命；并且新的歷史條件下，有效運用區塊鏈為代表的新數據技術，建構一種陌生人一次性建立信任的有效機制，技術在逐漸構筑人類邁向世界大同烏托邦的堅實基礎，數據正在推動一場人類新文明的巨大社會變革，我們每個人都不應該和這樣的社會變革無關。

       雖然筆者根據自己的理解提出了上面四條自以為是的觀點，但形成廣泛共識和遵循的大數據價值觀，也不是筆者幾句微言所能敲定的，筆者目前在大數據領域所做的大部分工作，也只是從自身實戰經驗歸納總結和提煉出一些方法論，希望幫助廣大朋友結合自身想法和行動鍛煉方法，但這樣還是遠遠不夠的，除了鍛煉方法，還要淬煉心法，所以就當下中國各種類型的組織而言，與其說大數據是個技術和方法問題，還不如說是一個教育和文化問題。

（本稿完成于2018年10月6日，如需要引用，請注明出處，同時祝愿中國繁榮富強）