大部分企業的干部基本上都是業務員出身，工作重點是搞定客戶和打仗產糧，在帶團隊能力方面偏弱，普遍缺乏人力資源管理的意識，不能意識到人力資源是自己的事情，不清楚作為管理者應該承擔哪些人力資源的管理責任。

本課程總結和借鑒了來自深圳華為、騰訊等知名企業培養經理人和HR工作的方法和經驗，旨在幫助企業的管理干部塑造HR管理的意識，掌握人員管理的方法，在做出業績的同時，也為公司鍛煉了團隊帶好了員工。同時我們還能夠通過案例了解：華為的直線經理們是如何履行人力資源管理責任的

第一部分：課程介紹

培訓對象：公司中高層管理人員

培訓時長：2天

培訓方式：引導、研討、案例、視頻分析、演練或練習

培訓目標：

1、塑造管理干部的人力資源管理意識，以及應該承擔的人力資源管理職責；

2、幫助管理干部圍繞績效，掌握選人、用人、激勵人和培養人的方法

第二部分：課程大綱

一、管理者角色認知：帶兵和打仗都是我的事

1. 什么是管理者？什么是優秀管理者？

2. 勒夫：管理者轉身的三個關鍵

3. 華為案例：管理干部如何做到“把對人的關注放在首位”？

4. 研討：管理者的角色有哪些？

5. 成為優秀管理者的標準：事成人爽

二、人力資源管理做什么？

1. 人力資源管理四大模塊：選用育留

2. 案例剖析：李云龍的管理邏輯

3. 研討：管理干部的人力資源管理責任有哪些？

4. 人力資源部與業務部門之間的關系

5. 常見誤區分析

三、選：選對的人上車

1. 什么是對的人，以及為什么要選對人：選錯人的代價

2. 業務經理在招聘中的責任？

3. 人才質量：如何確保選對人？

4. 練習：向人力資源部提交一份招聘需求表

5. 人才畫像及練習

6. 業務經理面試前的準備

7. 結構化面試方法

8. 提問技巧：如何找到有“狼性”的候選人？

9. 分享：如何做錄用決策（錄用意見/崗位/薪資建議）？

四、育：作戰能力和戰斗作風建設

1. 誰是“育”的第一責任人：人力資源部還是業務經理？

2. 培養員工最有效的方法是什么？

3. 華為經驗：如何踐行721法則？

4. 如何關注新員工的前90天（誰更應該對新員工的陣亡負責？）

5. 為什么要做人才梯隊建設，以及如何做？

6. 培養員工的重要抓手：導師

7. 幾種重要的方法：PARR、原地復盤、之形成長（輪崗）

8. 業務經理重要的技能：指導和輔導

9. 教練式輔導：Why、what、How(練習)?

五、用：從目標到結果

1. 案例：業務經理學會用人的重要性

2. 練習和點評：用一句話表達你的“用人”理念

3. 用人的金字塔模型

4. 為什么要做績效管理？績效管理的四個環節里，業務經理要做什么？

5. 體驗活動：如何讓員工接受有挑戰性的目標？

6. 練習：授權清單

7. 激勵：識別內部驅動力 （非物質激勵因素技巧）

8. 視頻學習：愿景激勵的方法

9. 反饋，以及如何確保績效考評的客觀公正？

六、留：從團伙到團隊

1. 分析：多大的離職率是正常的？

2. 員工離職是誰的責任：公司、人力資源部還是業務經理？

3. 從團伙到團隊：建立信任關系

4. 業務經理如何塑造領導魅力？

5. 如何做組織氛圍建設？

6. 自測：業務經理的改善工具-Q12方法

7. 員工離職前的征兆有哪些？

8. 如何做好離職溝通？

9. 主動人員優化：低績效員工怎么辦？

七、總結：洞察人性與責任在我

1、 研討：95后員工的特點？

2、 人性洞察

3、 責任在我：把對人的關注放在首位

4、 練習與分享：我的行動承諾