中小企業必須面對的問題

    吳光琛

    在當前形勢下，我們的中小企業最需要解決的問題是什么？據筆者在日常的觀察中發現，目前中小企業尤其值得關注的問題，一是中小企業的發展戰略，二是人力資源的開發和管理，三是企業的規范與得理等。這些問題在我們的中小企業中不但十分普遍，而且深刻地制約企業的發展。

    對于企業來說，發展戰略是企業的靈魂與方向，企業缺乏明確的發展戰略，就等于企業不知道自己該做什么。現實的情況卻十分地令人遺憾，絕大部分的中小企業幾乎都缺少公司的發展戰略。我認為可以從三個方面來解讀，一是確立清晰的發展思路，比如客觀清楚地認識自己，知道企業自身的優勢與不足，以及存在著什么樣的機會與威脅，尤其是要明白自己究竟能做什么，不能做什么；二是要明確自己的發展目標，如描繪出3至5年，甚至更長時間內，自己的公司將成為什么樣的公司，也就是說，中小企業要建立一套綜合的目標體系，包括定量的目標和定性的目標；三是要提出實現發展戰略的規劃與措施，包括研發、生產、營銷、財務、人力資源等對企業發展戰略的支持。

    在企業的發展戰略確立之后，人力資源的開發與管理便成為中小企業必須面對的一個關鍵問題。如何選人，如何用人，尤其是如何激勵人等問題，在許多中小企業內，基本上沒有建立一套完善有效的選拔與激勵體系。一些企業甚至只有老板的意志與標準，在選人和用人方面任人唯親，任人唯聽話。特別應該提出的是，許多中小企業嚴重缺乏人才的培育機制，還美其名曰“企業不是培訓班”等等。如何建立起一個科學合理的人力資源管理體系，是中小企業成長過程中不可忽視的重要問題。

    中小企業的第三個問題，就是企業的規范管理，即如何打破“威權管理”的舊模式，建立“制度管理”的新模式。據筆者了解，目前我們的中小企業，普遍采用的是“威權管理”模式，通過個人威權、親情、友情來對企業進行管理。這種模式雖然在企業創業的初期，能夠確保企業決策的速度和應對市場反應的敏捷，但隨著企業的不斷發展，企業的規范化、制度化是必須面對的問題，也必須建立科學系統的制度管理體系。

    目前，中小企業必須解決的這三大問題，因為它直接涉及到企業的健康發展與制度，涉及到中小企業的生死存亡，必須予以高度關注。