治本，從自我管理開始

    

    中國正在經歷著一個復雜而奇妙的時期！

    細心的人會發現，中國人目前所面臨的問題與壓力可以說是前所未有的。體制的交替更迭、經濟的風云變幻、文化的沖突裂變、社會的跌宕起伏、人性的洗禮失落……中國本是一個剛剛從農業社會逃離出來不久的一個國家，但市場化、工業化、城市化、現代化、全球化等新鮮玩意卻呼嘯而來，一切的一切都令人滿懷希望，卻又有些張惶失措。

    不得不承認，我們中國人、中華民族有一種強大的意志力！“改革開放”這4個已經讓人熟悉得不再令人產生任何興奮感的字眼，其實是一場又一場似乎沒有方向的殘酷的風暴，摧毀了人們心中原來固有的信仰、理想、原則、理念、寄托、依靠……但是人們依然在混沌之中頑強地尋找著自己的位置與方向，并以一種合力推動著經濟與社會的快速發展。

    激情、狂熱、困惑、快樂、憂傷，等等詞語，都是我們這個時代的關鍵詞，當然，還應該包括“黑洞”?！昂诙础笔巧弦皇兰o最具有挑戰性、也最讓人激動的天文學說之一。顧名思義，黑洞就是一個漆黑的洞，因其引力場過強，以至于連自己發出的光線都無法由其中逃脫而出，就連光線由外射入，也像射入無底洞。然而，“黑洞”一詞被我們廣泛使用的并不是其本義，而是其引申義，就像吳光琛的這本叫《黑洞》的新書。

    的確，在比較廣泛的意義上，“黑洞”一詞似乎是對我們眼下周遭環境的一種最好描述或者形容，實在沒法找到第二個更好的詞語，比它更具有包容性、暗示性、精確性或者模糊性。

    其實，管理，不僅是企業管理，包括所有對人以及所有組織的管理，本身就是一個巨大的黑洞。自有人類以來，它一直都在吸納著人類的精力與智慧，對其中的種種奧妙進行著永無止境的探索，至今仍有無數的奧秘無法破解。當然，在經濟日益成為社會主導力量的今天，在企業的數量迅猛增長的同時，企業運行質量或者管理水平的提高，無疑地成了人們特別是那是經營管理人員、專家學者甚至政府官員關注的焦點和熱門話題。

    當人們談起西方企業管理如何先進的時候，難免會流露出無限的或者一絲艷羨的神色，甚至會發出我們為什么不能把企業管到像別人那樣完美的疑惑。其實，這正說明中國的企業正處于一種非常尷尬而艱難的困境之中。就中國企業的年齡而言，都還十分的短，但是因為全球化的加劇，就市場上的競爭而言，它可不管你是百年老字號還是剛剛出生的、脆弱的嬰兒，講的是“一律平等”。而且，更為嚴重的是，我們的中國企業家或者經營管理者們，在短短的10到20 年間，已經經歷了無數次的洗心革面和重新做人。

    在廣州做記者時，我曾經采訪和拜會過珠三角無數大大小小的企業家和老板，見識過他們的經營管理之道。當別人稱贊他們成功時，我就會展開猛烈的批評；當別人質疑他們不能把企業做大時，我卻會站出來為他們辯護。我的理由很簡單：當一個10多年前還是只知種田養魚的農民，今天變成了一個管著幾百上千號人的企業老板，他自己與當初比較已經算是面目全非了，你還能要求他更多嗎？他不能把讓企業“更上一層樓”的責任交給他的下一代嗎？

    事實上，激烈的市場競爭，令所有站在“黑洞”邊緣的老板、企業家、企業管理者并不會輕易地放棄自己的責任，而必須做出自己的生死抉擇。

    當代管理大師彼得·杜拉克在其所著的《21世紀的管理挑戰》一書中提出了“自我管理”的概念。他認為：40年前，企業最有價值的資產是它所擁有的生產設備，而今天，“知識工作者”已經成為所有組織最寶貴的資產。如果說20世紀的管理主要針對“勞力工作者”的話，21世紀的管理面臨的最大挑戰是如何管理好“知識工作者”，而解決問題的一個有效方法是實行“自我管理”，即讓“知識工作者”自己定義“任務是什么”，并對自己的任務負責。

    按照我的理解，任何企業管理模式，不論是好的還是壞的，都是企業管理者知識、個性、觀念、氣質、習慣、文化等要素構成的精神世界的外化與投射。正是因為這樣，企業管理者或知識工作者的“自我管理”才顯得如此關鍵和重要。吳光琛的這本新著所分析的74種“企業病”，其實就是企業管理者由于“自我管理”的缺失而導致的不良外化與投射，所有“企業病”的根源，均在管理者自己身上。讀過吳光琛的新著，我更加堅信，有效的企業管理，并不是一個外在的問題，而是管理者的一個內在問題，防治種種“企業病”，如果要治本的話，就必須從完善管理者的“自我管理”開始。

    吳光琛是一個細心而深刻的學者型記者，他常年與形形色色的企業家和老板打交道，不僅有敏銳的觸角，而且有廣泛的觀察與反思。他的前一本《中國企業黑洞——62個中國企業現實問題的透視與診斷》我有幸讀過，據說銷量不錯，得到不少老板和企業家的追捧，他也成了不少企業老板的座上賓，這些都證明了他的意見的確是說到了要害。而今的書店里，關于企業經營管理的書真可謂汗牛充棟，充滿種種唬人的、似是而非的所謂新概念的管理理論也不少，但那些東西似乎并不能解決多少現實中的管理問題。

    我喜歡吳光琛這種書的寫法。他不拿概念蒙人，只用案例說話；不做出語不驚人誓不休的樣子，但保證把問題說清楚說透徹；看似點點滴滴，實際上又觸及到企業方方面面。

    離上一本書出版才一年時間，他的新書又出來了，而我也剛剛由財經記者搖身一變成了一個企業界的“知識工作者”。新的責任讓我必須有一番新的修煉，而以新的角色讀完吳光琛發來的書稿，感悟良多，于是寫下一點感嘆和感想，且作為序吧。

                                                          重慶金山科技集團有限公司副總裁  樊榮強

                                                                         二○○四年三月二十三日

    本書作者在對中國眾多企業進行深入研究與深刻分析的基礎上，以其科學理性的態度、犀利獨到的眼光，及時地洞察出企業經營管理過程中出現的方方面面的6大類74種典型病癥，并開出一劑劑根凼病癥的“苦口良藥”，為渴望成功的中國企業家、職業經理人、廣大企業經營管理人員以及懷著實業報國夢想的青年們提供了許多具有普遍借鑒意義的啟示。對癥下藥，針針見血，貼近實際，力戒空談，是該書的最大特色。該書體例設計新穎，每種“企業病”均以“案例”、“分析”、“建議”三段論為一個單元，并搭配寓意深遠的漫畫一張，讀起來輕松而又親切，詼諧而又生動，是一本圖文并茂的“快餐式”管理通俗讀物。

    本書作者在對中國眾多企業進行深入研究與深刻分析的基礎上，以其科學理性的態度、犀利獨到的眼光，及時地洞察出企業經營管理過程中出現的方方面面的6大類74種典型病癥，并開出一劑劑根凼病癥的“苦口良藥”，為渴望成功的中國企業家、職業經理人、廣大企業經營管理人員以及懷著實業報國夢想的青年們提供了許多具有普遍借鑒意義的啟示。對癥下藥，針針見血，貼近實際，力戒空談，是該書的最大特色。該書體例設計新穎，每種“企業病”均以“案例”、“分析”、“建議”三段論為一個單元，并搭配寓意深遠的漫畫一張，讀起來輕松而又親切，詼諧而又生動，是一本圖文并茂的“快餐式”管理通俗讀物。（責任編輯）