客戶：中國通信服務股份有限公司 地點：四川省 - 成都 時間：2014/10/8 0:00:00 【關鍵收獲】 1.學習華為的管理模式，幫助企業引領中層革命，讓“兔子”變成“狼” 2.幫助企業中層認準自己的角色定位，正確的面對企業中存在的問題，并能夠積極的提供解決方案； 3.幫助企業中層養成好的職業習慣，提升中層的管理技能，促進企業高速持續發展； 4.提升企業中層的執行力和帶隊伍能力，打造企業鐵營盤。 【課程大綱】 模塊一：中層革命迫在眉睫——讓“兔子”變成“狼” 1.差距敲響警鐘 2.中國企業面臨的三大“強敵” ? 外來企業 ? 本土企業 ? 企業自身 3.逆境生存，華為的危機管理 ? 危機意識要傳遞到每一個人 ? 為過冬準備好棉襖 模塊二. 中層生存與發展的土壤——文化建設 1. 企業文化建設的價值與意義 2. 企業文化的落地實施 3. 向華為學習的文化精髓 ? 家一般的團隊文化 ? 回報合理的奉獻文化 ? 最有效率的軍隊文化 ? 永不停歇的創新文化 ? 踏踏實實的學習文化 ? 艱苦奮斗的狼性文化 模塊三： 中層的思維革命——從改變觀念開始 1.思路決定出路——中層管理者的戰略思維 ? 進行自我認知——跳出自我 ? 做管理的三個前提 ? 中層管理者的自我認知 ? 三個警惕 ? 克服惰性 華為案例：讓聽得見炮聲的人參與決策 2.中層管理者的角色定位 ? 發揮“三承三啟” ? 業務帶頭人 ? 工作技能輔導者 ? 下屬心態建設者 ? 下屬行為監控者 ? 項目發展的策略建議者 華為案例： 永不倒塌的脊梁 3.中層管理者如何面對企業成長中的問題 ? 問題都是管理者“造”出來的 ? 有問題才需要管理者 ? 誤區：管理越好，問題越少 ? 企業的問題是每一個人的問題 ? 三不放過 華為案例：僵化/優化/固化 4.三個核心思維原則 ? 鏡子思維 ? 系統思維 ? 創新思維 華為案例：自我批判的精神 模塊四： 中層管理者的職業素養——習慣就是決定性因素 一.中層管理者的六大內傷 1.事必躬親，不懂激勵與授權 2.沒有主見，成為上級領導的“傳聲筒” 3.自大、隨欲而行、情緒化 4.心胸狹窄、推過攬功、疑心過重，忌反面意見 5.不懂正確開展異性管理與上級管理 6.不顧企業利益，只顧部門利益與為人處世 華為案例：不讓“雷鋒”吃虧 二.中層管理者必備的六大職業素養 1.沒有規矩不成方圓 2.關注細節 3.正確的，堅持；錯誤的，反對 4.以身作則，說到做到 5.自動自發，全力以赴 6.務實、積極的態度 華為案例：干部的六個標準 三.中層管理者應具備的能力 1.智商、情商和膽商 2.中層管理者應具備的基本技能 ? 培養積極的職業態度 ? 樹立積極的外在形象 ? 創建積極的辦公環境 ? 掉個頭，你就是最棒的 ? 運用“雙贏”的職業思維 華為案例：燒不死的鳥是鳳凰 3.中層管理者“三忌” ? 一忌：差不多，過得去，慢慢來 ? 二忌：算了，下次注意 ? 三忌：不過，我以為 華為案例：全心全意為客戶服務 4.中層管理者“三問” ? 一問：你說怎么辦 ? 二問：差距在哪里 ? 三問：為什么 華為案例：獨裁與民主的博弈 5.警惕“職業倦怠綜合征” ? “職業倦怠綜合征”產生的原因 ? 對癥下藥 ? 預防職業倦怠綜合征的方法 華為案例：華為基本法的出臺及作用 模塊五： 中層管理者的執行力——打造企業競爭力 1.中層管理者高效執行的七大關鍵 ? 打造員工理念與行為的組織忠誠 ? 全員開展“OEC” ? 進行時間管理 ? 恰當的激勵與壓力疏導 ? 培訓員工 ? 把握授權的維度 ? 走動管理 華為案例：以結果為導向 2.建立贏的執行文化精神 ? 什么事贏的執行文化精神 ? 建立執行文化應解決的問題 華為案例：狼群戰術 模塊六： 打造高績效團隊——“狼性管理” 1. 影響團隊績效的原因 ? 不容樂觀的企業團隊狀況 ? 團隊內耗 ? 缺乏高效團隊的特質 華為案例：狼狽計劃 2. 打造高績效團隊需要狼性管理 華為案例：華為C&C08產品的研發 3. 高績效團隊的用人原則 ? 招聘、選用合適的員工 ? 指導每一個員工，讓他們變得更優秀 ? 解雇那些績效低劣的員工 華為案例：27歲當副總裁的李一男 華為案例：5% 末位淘汰制 4. 高績效團隊管理者的管理風格 模塊七： 課程回顧總結 注：以上為參考課綱，具體授課內容可根據客戶要求略做調整，以實際授課為準。