課 時：1天 課程簡介：如何招聘到合格的人才，為什么很多企業在面試時感覺應聘者不錯，而在對面試進來的人員進行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還是應聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達到要求。問題可能是多方面的，但根據經驗，主要還是面試技能方面出了問題。 課程大綱： 一、 招聘管理的意義及要點 ： 招聘如何為企業帶來競爭優勢； 不同企業選人識人的關注點分析； 招聘規劃的制定與審批； 招聘形象與招聘禮儀； 二、 明確招人的標準： 明確公司的用人觀； 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求； 制定崗位的勝任能力模型 ； 確定招聘測試的內容與方法 ； 演練：擬定一個崗位的招聘廣告； 三、 如何有效識別和篩選簡歷： 對求職簡歷信息的規范管理； 如何高效、準確地篩選大量簡歷 ； 解讀簡歷與虛假信息的識別； 演練：審閱一個崗位的簡歷； 四、 結構化面試的流程及前期準備： 何為結構化面試 ； 最有效的行為邏輯面試流程； 布場與考官必備材料準備； 面試官的培訓與資格認證； 演練：擬定一個崗位的《招聘維度表》； 五、 面試經典問題類別及實施技巧 ： 引導式問題（漸入佳境）； 行為式問題（窮追猛打）； 智力式問題（暗藏玄機）； 動機式問題（意欲何為）； 虛擬情境式的問題（身臨其境）； 壓迫式的問題（兵不厭詐）； 演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。 六、 面試過程控制及常見誤區： 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點； 面試官有效傾聽的技巧； 面試官的招聘中要注意細節； 如何識破應聘者的謊言； 如何回答應聘者的疑問 ； 避免應聘材料的誤導； 案例分享