五步成功工作法

我們作為萬物之靈的人，我們每個人都期望擁有圓滿的人生，成功的事業和幸福的生活，縱觀人類凡是成功者，都有幾乎一致的共性的思維和共性的工作過程：成功共性的思維即：明確需求、方案正確、精心準備、認真執行、時間堅持、拼搏精神、不斷改進；成功共性的過程即需求開發、解決方案、準備包括采購、實施、總結改進；

所以，我們可以將一項工作或一個項目的工作過程劃分為五大階段：

需求階段、解決方案階段、準備階段（包括采購）、實施階段、總結階段；

需求階段、解決方案階段、采購和準備階段三個階段均是為實施階段而準備的。

一、需求開發階段：

需求開發的目的：

需求開發講究的是用系統的方法識別和獲取真正的全面的能實現的需求，產出并分析原始需求提出者的需求、項目及項目工作模塊的需求；一句話，就是要搞清楚需求，希望提出需求者和承接需求者及實現需求者之間的理解保持一致；

需求開發和需求的明確對一個項目或一個工作的成功，非常的重要，需求錯誤，或理解不一致，后續的工作全部錯誤，所做工作為無用功；企業中常見的上下級之間、部門與部門之間、人與人，需求沒有開發明確和確認清楚，工作就開始實施了，結果南轅北轍，不是對方所需要的，導致相互抱怨和扯皮的現象發生很頻繁。

需求開發階段常見的重要活動：明確需求

1.原始需求識別和開發、整理（上下前后及相關干系人）；

2.需求開發：產出明確的項目的細化需求和項目工作模塊需求即需求文件(與初始解決方案并行，項目需求開發、項目結構和接口需求開發、項目模塊和流程需求開發，開發的成果為便于需求分析可以用圖形或初始設計原型或原型樣件來表達，也就是可以拿出一個初步的項目解決方案，便于需求分析和需求確認雙方的理解的一致性)；

3.需求分析：分析需求以確認需求是必要的和充分的；分析需求平衡以平衡干系人的需要和約束；對需求的準確性、全面性、可實現性方面的提出要求，除了要取得全面準確的需求，還需要平衡約束條件，保證需求在約束條件下是可實現的；

4.需求文件評審和確認（參與人員為上下前后及相關干系人，與領導及相關人員確認需求），相關問題和意見收集及修改需求，重新評審通過；以初步方案或產品展示(如原型、仿真、模型、情境及場景和圖形等)，以及取得相關干系人的回饋，尋求和確認需求的充分性、完整性；

5.需求文件的領導批準；

6.階段總結：總結項目工作進度、質量、成本、工作量、規模偏差等，評審項目工作狀態，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關閉；

二、解決方案階段：

解決方案目的：

為實現和滿足需求找到合適的解決方案。為項目架構和接口、及各工作模塊等提供的解決方案，解決方案要考慮進度、質量、工作量、成本、規模之間的平衡及優先級或策略；同時，在設計解決方案時，要注意應用和復用過去的成功方案或設計，考慮是自己做還是外包等，提高效率和質量，降低成本；

解決方案階段常見的重要活動：方案正確

1. 初始方案或概要設計：項目結構和接口設計、項目模塊和流程框架性設計，可以采用圖形或初始設計原型來表達，也就是拿出一個初步的項目解決方案，此步驟與需求開發并行；

2. 評審和討論方案（參與人員，上下前后及相關干系人）；相關問題和意見收集及修改需求，重新評審通過；

3.詳細方案或詳細設計：根據需求詳細策劃（設計和開發）滿足需求的具體詳細方案，具體到項目的每一工作如何開展的方案；

4.評審和討論方案（參與人員，上下前后及相關干系人）；相關問題和意見收集及修改需求，重新評審通過；

5.方案文件領導批準；

6.階段總結：總結項目工作進度、質量、成本、工作量、規模偏差等，評審項目工作狀態，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關閉；

三、準備階段：

準備目的：

按照解決方案的要求，為實施階段或后續階段，準備好人、機、料、法、環境等，并提前預熱、演練、試點，提前解決實施階段或后續階段的相關風險；

準備階段（包括采購）常見的重要活動：精心準備

1.人力資源配置、人的能力驗證等

2.設備設施及資源準備及采購、設備及采購產品驗證等

3.方法及相關知識了解、培訓考核等

4.環境和氛圍提前預熱準備、培訓與溝通等

5.實施階段活動提前演練，或試點、試點效果總結等

6.階段總結：總結項目工作進度、質量、成本、工作量、規模偏差等，評審項目工作狀態，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關閉；

四、實施階段：

實施的目的：按照解決方案要求執行所有的活動，產出需求提供者希望的成果，將需求加以實現；

實施階段常見的重要活動：認真執行、時間堅持、拼搏精神

1.按照解決方案要求執行所有的活動；

2.階段總結：總結項目工作進度、質量、成本、工作量、規模偏差等，評審項目工作狀態，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關閉；

五、總結階段

總結目的：總結經驗教訓，為后續工作及改進提供成功和失敗經驗，將成功經驗標準化并形成文件加以推廣；

總結階段常見的重要活動：不斷改進

1.總結經驗教訓、成功和失敗經驗，文檔化經驗教訓；

2.修改系統過程定義或文件制度，標準化并推廣；

3.階段總結：總結項目工作進度、質量、成本、工作量、規模偏差等，評審項目工作狀態，制定糾正措施行動計劃并實施、跟蹤至關閉；