課程大綱：

導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維

一、團隊基業(yè)長青的基因——時刻具有危機感

1、危機感：全員自動自發(fā)時刻保持積極的工作狀態(tài)。

2、成功的方向，方式和方法是什么？

二、優(yōu)秀員工的特征——持續(xù)為團隊創(chuàng)造價值

1、團隊有你更好，最高境界沒你不行

2、沒有人能成就你，只有事能成就你

第一部分：優(yōu)秀員工——做事有結(jié)果

1、要結(jié)果不要理由，業(yè)績增長＝干掉理由

2、客戶價值—用客戶的標(biāo)準(zhǔn)來評價自己的結(jié)果

3、結(jié)果是生存的底線—做實際工作只能有100分

第二部分：優(yōu)秀員工——做事有擔(dān)當(dāng)

1、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升

①承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅守承諾。

②負(fù)責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負(fù)責(zé)任的員工把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)。

③做到是本分、超越是優(yōu)秀

2、承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長

① ? ?批評你的人都是關(guān)注你的人

② ? ?聽不到奉承是幸運，聽不到批評是危險

3、我是一切問題的根源

① ? ?用得失觀來衡量自己的行為：人生沒有對錯，只有得失

② ? ?高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變

第三部分：優(yōu)秀員工——做事有立場

1、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求

① ? ?員工的第一生產(chǎn)力是忠誠

② ? ?干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人

2、用領(lǐng)導(dǎo)的心做員工的事

① ? ?凡事?lián)Q位決策

② ? ?凡事總結(jié)三點

③ ? ?凡事馬上行動

3、定位

① ? ?對上服從，對下服務(wù)

② ? ?按本色做人，按角色做事

③ ? ?做事到位不越位

第四部分：優(yōu)秀員工——有團隊精神

1、沒有完美的個人，只有完美的團隊

2、人多力量大，抱團打天下

3、“我”為團隊究竟做了什么

4、離開單位你什么都不是

第五部分：優(yōu)秀員工——做事有德行

1、德的根本是孝，孝道是恩義的善根

① ? ?孝是做人做事的根源

② ? ?連根養(yǎng)根才能根深葉茂

③ ? ?孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志

2、知道從哪里來才能到哪里去

①感恩父母給我們生命

②感恩企業(yè)給我們發(fā)展和成長的平臺

③感恩客戶給了我們存在的意義

④感恩對手給了我們不斷超越的動力