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    裘百靈:如何管理九零后員工
    2016-01-20 48663

    九零后將成為中國承受最大壓力的一代

    獨(dú)子的一代,一個(gè)九零后家庭至少要贍養(yǎng)和照顧4位老人。

    擴(kuò)招的一代,九零后找不到工作,找到工作亞歷山大,找好工作,買不起房,城市生活成本高企。

    網(wǎng)絡(luò)的一代,貧富分化,信息繁雜,價(jià)值觀多元,思想獨(dú)而不立,這大概是九零后矛盾和痛苦的原因。

    行為模式   

    90后由于受到外界眾多信息的影響,所以他們?cè)谛袨樯象w現(xiàn)出了自主性。他們像很多的7080后一樣渴望獨(dú)立,所以他們想通過外在的表現(xiàn),告訴別人他已經(jīng)長大了。由于網(wǎng)絡(luò)的普及使得90后在接觸大量外界信息的同時(shí),稍顯成熟。但實(shí)際上他們對(duì)外界的依賴性還是特別強(qiáng),抗壓能力差比較差,并非我們看到的表象的成熟。同時(shí)他們具有較強(qiáng)叛逆意識(shí),缺乏獨(dú)立生存的能力,無法擺脫對(duì)家庭和他人的依賴;90后大部分都是獨(dú)生子女,衣食無憂,自我意識(shí)很強(qiáng),不太考慮別人的感受。他們特立獨(dú)行、張揚(yáng)個(gè)性,缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠感。    

    情感特性 

     90后的孩子的出生遇上了好時(shí)代,他們不需要為生活擔(dān)憂,周圍的人都用心呵護(hù)著他們,對(duì)他們處處都為他們做好鋪墊,所以90后對(duì)忍耐、禮讓、畏懼、顧慮幾乎是沒什么概念的。他們的思維與情感是最直接的,他們敢想敢做敢犯錯(cuò)。他們的思考方式比較簡單,思維和行動(dòng)都沒有去附加一些框架。他們很愛自己的父母,很重視身邊的每一個(gè)朋友,他們選擇友誼不會(huì)在乎認(rèn)識(shí)時(shí)間的長短。只要是自己認(rèn)定的朋友,就會(huì)用一切去付出,而往往因?yàn)檫@樣的太在乎傷害過彼此。但也從此在彼此的生命中刻骨地留下了這些青春事、青春人。他們與父母長輩之間淡化輩分觀念,更喜歡以朋友的身份,平等的身份去和大人們交流溝通。有時(shí)言者無意聽著有心的幾句話會(huì)讓大人覺得他們沒大沒小,不懂得尊重別人。他們的思維情感很單純,很極端,也正因?yàn)槿绱耍秃苋菀讻_動(dòng)。

    思維模式 

     網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,讓90后的思維模式受到很大的非傳統(tǒng)的沖擊。他們很容易受到一些流行趨勢的影響,容易形成片面的思維模式。在信息爆炸時(shí)代成長起來的90后,接受的海量信息使他們的思想更為早熟,對(duì)事物有自己獨(dú)特的見解。他們?cè)谟懻搯栴}時(shí)觀點(diǎn)深刻、邏輯嚴(yán)密,善于表達(dá),存在強(qiáng)迫自己用成年人的思維考慮問題的傾向。信息和知識(shí)豐富,內(nèi)心的空虛,導(dǎo)致更多的90后,從童年就開始變老,懂得成人世界的規(guī)則。受到負(fù)面效應(yīng)沖擊的他們,看似復(fù)雜圓滑,卻又表現(xiàn)的直接暴露,多給人班門弄斧的感覺。看似復(fù)雜圓滑的他們其實(shí)是沖動(dòng)又極端,單純而又脆弱。 

    認(rèn)知特性  

     我們都清楚認(rèn)知的一般層面就是對(duì)真善美、丑惡偽的一種認(rèn)識(shí),而90后的年輕人在明辨是非,判斷善惡方面還存在一定的欠缺,他們時(shí)常常逆向而行、悖與常理。他們善惡分明但有時(shí)善惡不分,他們敢愛敢恨,果敢直接,但卻是無法真正判斷是非對(duì)錯(cuò),經(jīng)常是錯(cuò)號(hào)入座。也就是說,他們思想和價(jià)值觀更加趨于功利性,常常以自我為中心,趨利避害,自我矛盾在90后的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。同時(shí),大部分的90后都有自己的一技之長,但大多數(shù)人對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣,并且有強(qiáng)烈的叛逆意識(shí),90后的年輕人平均智商高、好奇心強(qiáng)、接受新生事物能力強(qiáng),富有創(chuàng)造力,具有創(chuàng)新精神。   

    90后管理

    1、灌輸價(jià)值   大部分的90后雖然已經(jīng)形成了自己初步的人生觀和價(jià)值觀,但仍處于形成和發(fā)展階段,具有很大的彈性和可塑性。企業(yè)在做90后的員工思想工作的時(shí)候應(yīng)該充分把握住這方面,重點(diǎn)對(duì)90后的人生觀、價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)和教育,提前做好各種洗腦工作。企業(yè)在對(duì)員工思想工作教育的過程中,應(yīng)該善于利用內(nèi)部的各種會(huì)議和企業(yè)的內(nèi)刊,從各個(gè)方面宣導(dǎo)積極的,健康的觀念和思維方式,從各個(gè)方面去引導(dǎo)他們對(duì)社會(huì)真善美的真實(shí)認(rèn)知,以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)在成長過程中遇到的各種困難和挫折,以及樹立正確的人生價(jià)值取向,讓員工在遇到問題前就具備免疫力。 

    2、理解困惑   企業(yè)在管理90后員工的過程中,我們要充分了解90后員工的思維模式,了解他們的各種性格特征和行為特征,只有知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。試想,如果我們對(duì)90后的員工各種信息一無所獲,我們所指定的各種制度和方法能確保行之有效嗎?也就會(huì)很能難找到問題的切入點(diǎn)。所以我們清楚了90后的這些特征后,我們就能對(duì)癥下藥,站在90后員工的角度去思考問題,這樣才能更貼切到實(shí)際,使我們的管控工作更加行之有效。

    3、因勢利導(dǎo)   管理過程中,不能一味地以制度去壓制員工,我們應(yīng)該在利用制度為框架的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出自己的人文關(guān)懷,做到恩威并施。在工作上,要嚴(yán)格要求90后員工遵守各種規(guī)章制度,如有錯(cuò)誤,也將嚴(yán)格執(zhí)行;在生活上,要嘗試跟90后員工成為朋友,了解他們?cè)诠ぷ髦嗟囊恍┢渌囊庖姾拖敕ǎ軌蛸N近他們的生活,了解他們的需求。管理者要盡量做到恩威并施的同事,使90后員工的工作與生活能和諧共處

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