論職業經理人的職業修養

關系、學歷一向是中國企業通用的用人標準，積重已久。當新經濟大潮襲來之時，作為以民間或個人資本為主體、以高新技術為核心的新經濟產業業乃至IT企業也沒能走出這條老路，更有甚者，在這個行業，除了前述，更有以知名度為用人標準，帶出種種問題導致最終企業人才流失不斷，開發項目中途擱淺，造成重大損失。究其原因無非有二，一是企業選將不當，而使所選將才不夠資格。而二者歸根結底問題由只有一個，那就是：什么是職業經理人應有的素質。 

　　作為一個標準的職業經理人，除了所應具有的業務和管理知識與才能以外，最關鍵的就是能夠帶領屬下協同作戰，共渡難關。但是，就目前的絕大多數企業和絕大多數職業經理人卻都沒有真正意識到這最關鍵的一點，甚至有偏狹者認為，只要有制度和程序，就可以達到使企業按部就班前進的目的，事實不然。人是一種感情的動物，對于感情的動物來說，任何枯燥的教條只能導致無法控制的離心力。 

　　可以說，一個企業能否形成企業文化，形成企業凝聚力，關鍵在于經理人是否有足夠的人格魅力。舉一個不太恰當的例子，東南沿海地區的家族企業，盡管沒有足夠的資金支持，沒有足夠的人才儲備，也沒有真正意義上的管理人才，為什么卻可以常年立于不敗之地？其原因就是家族企業本身的凝聚力加上家族中有聲望的長者在企業中起著舉足輕重的作用。而我們的高新科技企業的經理人，雖然大多從國外留學歸來，有著堅實的學術背景，但往往對中國的傳統文化研究和了解不夠，在認同傳統文化多與西方文化的中國職員中無法建立威信，更無法樹立個人的人格魅力，故此常感嘆于管理難、溝通難也就在所難免了。常聽某IT企業走人不斷，核心機構人事紊亂頻仍，同經理人在文化上的欠缺不無關系。 

　　那么，什么是職業經理人應有的文化道德標準呢？參考西方現代管理理論和東方傳統文化和價值觀念，我總結出六個重要的條件：忠、義、和、信、智。 

　　忠于資本 

　　一個合格的職業經理人，無條件地忠于資本理論是最基本的素質。請注意，這里所說的的資本理論而不是資本本身或是它的持有者。也就是說要忠于資本運作的規律。常見到有的經理人過分忠于投資人，最終因為忽視了資本運作的原則和規律，導致投資人最終損失慘重而自己最終也損失慘重的例子，不勝枚舉。而那種過分忠于資本，甚至為獲取資本不擇手段的職業經理人則更不足取，因為他隨時可能為資本放棄原則，這樣的經理人最終不是個人私欲膨脹，壑欲難填，就是造成整個管理層分崩離析的禍首，更可怕的是，這種壑欲往往會傳染其他同僚下屬，導致公司很難扭轉這種人人自私自利的局面。 

　　這兩種人往往都是由于投資人目光短淺，只重眼前利益造成的。或者因為前者讓自己順心，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因為后者能夠短期帶來效益，其實這無異于殺雞取卵，自絕后路。 

真正的職業經理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至對社會獨立的見解，有全面的、長遠的規劃和近期的計劃，對于投資人尊重但不妥協，以事業為前提，在資本運營過程中充分尊重經濟規律，并堅持維護這種規律的合理、合法性，并貫徹始終。 

　　而投資人也應該認識清楚，職業經理人是請來協助自己使資本升值，而不是人云亦云、鸚鵡學舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點，在選擇經理人時就會有一定的取舍和標準，不會為一些表面的假象所迷惑。 

　　義于投資人 

　　那么，在職業經理人與投資人之間應當是一種什么樣的關系呢，用中國傳統中的道德標準“義”來形容這種關系是最恰當不過的了。《大學》章句：未有上好仁，而下不好義者也。未有好義其事不終者也。未有府庫財，非其財者也。就是說，當投資人充分尊重經理人的意見，并且給與與其工作相當的待遇和權利的時候，經理人應當以“義”的心態，完成投資人的要求。所謂“義”就是以維護投資人的利益為己任，對投資人給予自己成就事業的機會全身心地回報，這種全身心地投入，和處處維護投資人的利益的行為就是“義”的外在表現。 

　　對于投資人的“義”是職業經理人的最基本素質之一。由于自身的機會源于投資人，那么保障投資人的利益就是維護自身的利益，可以說，這種信任與對信任的回報的關系就是現代商業中勞資關系的結合點，也是資本主義從馬克思所批判的“剝削剩余價值”的原始積累走向現代的“博奕雙贏”的動力。可以說，一個企業，乃至一個社會缺少了這樣的一個信任和被信任的關系，就離分崩離析不遠了。 

　　和與同僚、信于下屬 

　　很難想象，在中國現代企業中，許多管理層最終解散的原因竟然大多是同僚之間的明爭暗斗，幾乎所有企業分離出來的管理人員都會或多或少地抱怨在原單位碰到小人。這種現象絕對不是正常的現象。 

　　“在人類社會中，我沒有敵人，只有同類。”同類之間何以產生如此難以彌合的芥蒂？恐怕要歸咎于人性的弱點上，這不是我們今天探討的范圍。但是，有一點是肯定的，這個世界上沒有絕對的好人，也沒有絕對的壞人。決定它們位置的往往是環境。應該說，每一個人都由他們不同的優點，那么，作為一個職業經理人，如何處理自己與同僚之間的關系、如何安排下屬的工作范圍和工作環境，是檢驗一個職業經理人是否合格的另一個重要標準。同僚之間的平等互利，對于下屬的用人唯賢，是解決這個問題的根本方法。在中國古代道家學說中就有“夫唯不爭，故天下莫能與之爭”的論述。此不爭，是爭名奪利的意思，與平等的正常的競爭并不矛盾。對于同僚，能否多擔當，少爭功，是磨合同僚之間關系的最好方法。而“為無為，則無不治”則是管理下屬最優秀的方式，充分利用下屬的特長和優勢，委以重任，鼓勵創造，放開手腳，這樣的經理人才是真正成功的經理人，而那些整天事無巨細，親力親為，夜夜有家不能歸，表面上看非常努力，但事實上卻是最笨的。 

　　作為職業經理人，在處理同僚和下屬的關系上，絕對不能犯的錯誤有如下幾條： 

1、口是心非，在一個同僚面前說另一個同僚的壞話； 

2、拉幫結派，弄虛作假，凡事以個人或小集體的利益為重； 

3、對下屬任人為親，在部門或公司里造成付出與所得不相符的事實； 

4、利用人性喜好窺探隱私、告密的弱點，制造緊張氣氛通過鼓勵告發來管理下屬； 

5、缺少長遠目標，多細節扯皮。事實上，對于職業經理人來說，重要的任務是長遠規劃和目標設定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具體事件是工作人員應當自己解決的問題，但好像現在的經理人們，喜歡細節問題上糾纏不清的比規劃目標的更多一些。 

　　如果一個職業經理人能夠在公司里創造一個公平的、正常和諧的工作和競爭環境，那么可以說，他的職業生涯便已經走通了一半了。 

　　智于學習 

　　首先是學習“值得學習”的知識，但是，此知識不是彼知識，與傳統意義上在校生所理解的知識大相徑庭。這和看過多少書、讀沒有讀過博士、MBA不同，這里所說的知識是解決問題的方法和從廣泛的知識的涉獵中總結出來的世界觀。只有有了這兩樣東西才可以稱得上是真正有知識的人，而那種死鉆一科，古板得讓人難以忍受的蛀書蟲則充其量也就只能算是個匠人，有時候，讀書多少與有沒有知識是不成正比的，特別在當下中國素質教育還是一個文化人為之鼓與呼的口號的時候，更是如此。 

　　那些有著各種畢業證書的光環，剛走出校門不久，表面上看起來年輕有為的青年們，由于沒有經過社會歷練，沒有承受過什么挫折，他們沒有真正的把書本上的知識轉化為絕決問題和矛盾的經驗，而這種經驗、歷練和挫折，卻是使人權衡短期行為與長期效益之間的平衡點必不可少的條件。事實上這些表面上光芒四射的、有干勁又闖進的年輕人們，他們的條件和真正的職業經理人要求的素質可能還相差太遠。 

　　故此，作為一個職業經理人，善于總結生活道中的經驗教訓，善于學習，善于把握事件的真相，培養獨立思考能力和獨立運作能力是通向成功的必不可少的條件。同樣的，作為投資人來說，不被各種與真正的能力無關的光環所迷惑，通過觀察和科學的培養，找到適合自己的理念和事業要求的職業經理人則是企業成功的關鍵。 

　　可以說，在當下的中國經濟界，職業經理人的標準的探討還是個還是個相當長遠的話題，而中國的職業經理人隊伍的素質提高也還是一個相當漫長的過程，對于這樣一個直接關系到國民經濟發展道路的特殊隊伍的建設，我們將還有一段相當漫長的道路要走。