供應鏈管理的武器、武術及武魂

程曉華

2015-02-13

什么叫供應鏈管理的武器、武術及武魂？我的定義是：武器是指供應鏈管理的工具，如ERP、CRM、SRM、APS、MES等系統；武術則是指供應鏈管理流程，如 S＆ＯＰ、物料計劃、采購管理、生產控制等流程；武魂是指貫穿一個企業供應鏈管理的靈魂，可以理解為靈魂人物，或者精神。

   先給大家看個例子，這是《環球企業家》 2012年12月（ 作者：劉泓君）采訪上海交通大學安泰學院副院長董明教授的一段話：

記者：中國企業與ZARA的差距在哪里？應該向ZARA學習什么？

董明：中國企業與ZARA相比…… 另外，不要簡單地從某個環節向ZARA學，要把整個供應鏈都學像，從全局的角度去協調和優化。

還有在信息的利用方面，不是簡單用庫存管理，倉庫管理系統等，我知道這個商品有多少貨，剩多少貨，這種信息有意義，但是意義不是很大。

真正要利用這些信息，給出一些科學的決策，就像補貨量，我要綜合所有在店的這款衣服的實際銷售情況，利用這些信息給出一個估計的計算或者優化，給出一個建議的訂貨量，這是非常核心非常重要的也是中國企業非常缺乏的。

這段話說明了什么問題？或者董明教授的話到底要表達什么意思？

我的理解是：

1. 中國（服裝）企業之所以在供應鏈管理與庫存控制方面還有很大的差距，缺少的不是“武器”，而是缺少“術”，如教授提到的，“……利用這些信息給出一個估計的計算或者優化，給出一個建議的訂貨量，這是非常核心非常重要的也是中國企業非常缺乏的。”

2.  為什么缺少術呢？這是我的推測：因為你的供應鏈管理沒有靈魂，也就是說你的企業供應鏈管理缺少“靈魂人物”。

我做過很多制造業客戶的供應鏈管理與ERP審核，同樣發現類似的問題，很多企業的武器不可謂不先進，SAP、ORACLE、MES甚至是APS、OA、云，上了一堆，但為什么還是“該來的（物料）不來，不該來的（庫存）都來了”，“該出去的貨出不去， 不該有的庫存到處都是”，淺層次的原因在于缺“術”，也就是流程沒有跟“武器”很好的結合，往深里說，就是缺“魂”，沒有供應鏈管理的靈魂人物，整個供應鏈管理團隊天天忙于“救火”，沒有一個靈魂人物老老實實地坐在那里當總指揮，用我一個客戶的董事長的話講就是，“大家都是拼刺刀的”，“有很多時候需要董事長親自端著刺刀上（解決物料短缺、追料）”！

朝鮮戰場上，我志愿軍武器比以美國為首的聯合國軍落后至少3代，但我們為什么還能夠把敵人趕回三八線？靠的就是我們的軍魂！還有一個靈魂人物，那就是彭大將軍！

但為什么美軍在李奇微將軍上任以后，能夠逐漸而迅速地扭轉了戰場上的被動局勢，并在第五次戰役中給予志愿軍以重創，“（志愿軍）損失幾乎是前幾次戰役的總和”？

因為李奇微“有術”！他很快發現了志愿軍的短板，后勤能力嚴重不足，只能打所謂的“禮拜攻勢”！

于是，李奇微充分利用美軍火力優勢，在第五次戰役中，采取后撤避開鋒芒，組織特遣突擊隊、穿插攻擊的戰術，最終取得重大成果！

這是典型的“有武器”，“有武術”，“有武魂”的案例！

光有好的武器，沒有術，沒有魂，那武器就是沒有用的；

有武器，有術，但沒有魂，武器跟術只能是機械地結合，也沒有多大用處。解放戰爭時期，國軍武器、訓練都是一流的，但還是被共軍干掉了，缺的就是魂；很多公司，上了SAP或ORACLE，也請了IBM、麥肯錫等大牌咨詢公司做了供應鏈管理咨詢，要武器有武器，要術有術，但結果還是，湯是湯，水是水，缺的還是魂！

網上近期流傳的“中國制造業熬過2008，卻熬不過2015？” 的文章（作者：吳曉波，福布斯中文網）講的似乎很有道理，把很多制造業倒閉歸因于人工成本上升、技術創新乏力等等，但我個人認為，這都不是真正的原因！

我們的工人工資是日本、美國、德國、歐洲的幾分之一，甚至是幾十分之一，不是嗎？

有多少企業抱著很好的產品，卻是倒在沖鋒的路上，我們見得還少嗎？

很多制造業倒閉的真正原因在于“缺術”！“缺魂”！甚至是“缺德”！

這一點無需證明，你只要去看看他們的車間、倉庫有多少庫存，再去了解一下他們是如何逼迫、壓榨供應商的（呆滯庫存責任、應付款周期等等），你就知道我為什么這么說了。

一群豬在嗷嗷叫，那說明它們要被宰了，而一群狼在嗷嗷叫，那說明它們想吃肉了，道理很簡單，狼有術，而豬無術，聽說過“蠢豬”，但沒聽說過“蠢狼”，因為有“頭狼”一說。

作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師 ；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com