年末將至，年度考評即將開始。如何讓每年一度的考評發揮出積極作用，而非走過場？其中一個重要環節是在考評后做好給員工的反饋，這也是管理者應該履行的重要職責之一。在做反饋時，為了促進員工不斷改進自己的績效，進行有效的負面反饋很有意義。但是，這是一件讓管理者們普遍覺得棘手的事。輕描淡寫地指出下屬的不足之處起不到什么作用，如果清楚地指出對方的錯誤與需要改進之處，又可能會讓雙方的關系變得緊張。

那么怎樣才能做好負面反饋呢？其實，如果管理者能根據五星人格應用系統識別不同人格模式的員工，并在面對不同人格模式的員工進行反饋時，可以在談話方式上注意一些細節，那么勢必將提高談話的成效，讓負面反饋這個環節更加順利地進行。

金星人格模式的員工：支配性強，好勝心強，喜歡占主導地位，不喜歡太多外在的控制。雖然你可以直接而明確地直奔主題，但要特別解釋這樣做的原因是為了其職業進步；對于你所指出的問題，對方的反應可能會比較強烈，此時你需要冷靜地聽他解釋，然后再做反饋，讓他真正認識到自己的不足之處，并清楚如何改正。

火星人格模式的員工：影響性高，他們自尊心很強，因此要以溫和的方式指出他的問題；在談話中要讓對方感覺到你對他的關注與關心；由于對方擅長言談，為了提高效率，在他做解釋時你需要把握他說話的重點，控制好時間；可以多聽聽他關于如何改正的想法。

水星人格模式的員工：穩定度高，言談很謹慎，因此要提前一些時間讓他知道這次談話，讓其做好準備；你要非常耐心地解釋他工作中的不足之處，并主動詢問他的意見和原因，鼓勵他多做一些解釋；談話的節奏可以適當地慢一點。

木星人格模式的員工：謹慎性強，講求精確性與程序，因此在反饋前要多花些時間了解談話涉及的信息；談話時要注意說明細節，給出公正的理由，盡量避免爭執和沖突；在指出其錯誤或不足之處后，要有理有據地告訴他正確的方法。

備注：

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五星：金星、木星、水星、火星、土星。

金星：支配者，堅強果敢，天生領導者；

木星：完美者，技術與藝術氣質并存；

水星：穩健者，溫和內斂，和平主義者；

火星：影響者，熱情友善，天生樂天派；

土星：綜合者，兼濟金木水火星特質，中庸力行者。

以上來源五星人格研究中心。