讓我們放上一些歷史數字來看看?
司這句話時當事人已經找到關鍵價值鏈,因為所有的歷史數據只價值鏈上來看才是最有效的,由于這是在教練過程中,歷史數數字,通過過程數字將關鍵價值鏈的環節連接起來,當事人自己看環節之間、數字之間的內在關系,管理中的問題與機遇往往此時開始呈現。
去年的情況怎樣?
問這句話時還需要進一步精準,是去年的情況、上個月的情況還是昨天的情況,這里可以回頭看理清現狀時的數據,當事人通過對數據的比較找到規律。
這里的成功比率是?
這里”指的是關鍵價值鏈的每一個環節,關鍵價值鏈的每一個環p都與目標及成果相關聯,因而每一個環節的成功比率都直接影響到終成果。
那關鍵環節是……?
關鍵價值鏈的每一個環節都直接影響到最終成果,但管理教練要協助當事人發現并聚焦關鍵環節,關鍵環節不僅影響到其他相關環,而且對最終成果有決定性作用。
在這個關鍵環節上有什么打算?
當事人對關鍵環節的理解有所不同,業績增長點、利潤增長點、效益改善點、問題解決點都可能是關鍵環節。當事人通過關鍵環節的歷史數據,看到和發現這些增長點,從而提出自己的看法。
要實現你的目標XXX,現在應該放上一些什么樣的數字?
關鍵價值鏈上的歷史數據只是讓當事人看到和發現業績增長點、潤增長點、效益改善點、問題解決點,但如何去實現當事人的目標,然要看現在及未來的數字。
把這些數字放到關鍵價值鏈上會怎樣?
事人把現在及未來的數字放在關鍵價值鏈上與歷史數據比較,而發現其增長性及可操作性,因此目標到成果的過程就是可控的。
那么,你的行動目標應該是……?
關鍵價值鏈上現在及未來的數字就是行動目標,出現行動目標,當事人的目標才變得精準并具有可操作性。