教練技術講師張高睿分享“價值鏈”( Value chain)這一概念是邁克爾·波特(Michael E．Por-ter)于1985年在其所著的《競爭優勢》一書中首先提出的。波特認為，每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個‘鏈’來表明。企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即“價值鏈”。