推行你的解決方案很困難嗎？你需要很長一段時間才能將員工的動力帶到你的計劃當(dāng)中嗎？那是因為這是你的計劃，而不是員工的。
    讓員工參與到最初的計劃當(dāng)中，并且最大化地獲得他們的信息量，就會拿出一個讓每一個員工都可以擁有的解決方案。
    當(dāng)你和他們談?wù)撨@項計劃時，確實需要很長的時間才能得到解決方案。你愿意花費大量精力來尋找解決方案呢？這是越過它來排除那些不起任何作用的方案？
    如果你在問題過程中，和有創(chuàng)造性的、自信的員工共同來解決，同樣可以得到比較好的解決方案。下面是整個過程：
    抓住機會。一個問題就是一個挑戰(zhàn)，一次挑戰(zhàn)就是一個機會。
    確定目標(biāo)。一旦你抓住機會后，目標(biāo)自然會變得很清晰。
    確定需要采取的行動。一旦有了十分明確的目標(biāo)，接下來需要進(jìn)行的步驟就清晰了。
    設(shè)定計劃。誰要做什么？什么時候?qū)鐾辏吭谒杏媱澲校钪匾囊蛩鼐褪窍乱徊剑覀兿乱徊阶鍪裁矗?br />    設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)。我們需要知道到達(dá)什么程度就算達(dá)到目標(biāo)。
    確認(rèn)相互理解性。當(dāng)你結(jié)束一個計劃時，確保每一個都對你的決策有同樣的概念。重復(fù)其中關(guān)鍵的部分，并寫下來為每個人回顧做準(zhǔn)備。
    計劃下一步。確定每個人都知道下一步將要做什么，然后為進(jìn)度報告設(shè)定最終期限。
    討論應(yīng)該盡可能自由化和公開化。下面是三種達(dá)到良好效果的方法：
    在你開始解決單個問題之前，盡可能多地獲得信息。
    將個人觀點和提出該觀點的人區(qū)分開來：你要討論的是計劃，而不是個人。
    如果一個觀點被提出，要認(rèn)真地對待它，嘲笑只可能更快地抹殺解決方案。
    抵抗只安排一個人去執(zhí)行計劃的誘惑，要鼓勵創(chuàng)新！