您好！我是一名個體經商者，但是我發現以我現在的脾氣在工作中基本上到了無法服務于顧客的地步了，起初很多時候事后我發現是自己的不對，能及時承認、改正、對自己的錯誤給予補救，但是補救也引起客戶的不理解最后以“憤然離去”收場，自己也窩火，也許因為比較忙、累吧，到現在只要一發火就沒有回頭弓，哪怕時就是溝通方面出的問題也不懈于去解釋多少，不過像這樣的時候大多是嫌客戶太笨才懶得跟他廢唇舌，也有時因為面子下不來而不會去主動緩和場面。其實我也經常會上網查看一些克制的方法，也有很多次因為自己調整心情以后在待人方面有所轉變，即使挑刺也是微笑面對，但是做生意的缺陷就在于此：哪怕你一點錯不出，很小心的去做事，也會碰上愛挑刺的人，被顧客這么一挑，努力調整、壓抑的火爆脾氣立馬會跳出來，這樣反反復復之后，現在的我可以說已經是無心去調整、去改變了……


您好：　　非常理解你的感受，你的問題當然和你的個性有關．不論你從事什么行業，但生意場上的確是有很多煩心事讓人暫時無法控制自己的情緒，很多從事經營的業主都遇到過愛挑刺的人，我也遇到過這樣的求助者，我想既然知道他是故意挑釁，惹自己生氣，就不要和他一般見識，壞了自己的好心情。心可以造天堂，也可以造地獄，關鍵在于自己。以寬容的心面對和包容，并努力提高自身修養，你會感受到生活的樂趣。遇事也需要你冷靜的面對，改變對一些事物的看法，也可以采用轉移法讓自己忘掉煩惱．雖然你上網查看一些克制的方法，如大部分時間還都處于無法控制自己的情緒狀態，需找專職心理醫生進行心理疏導．以免長期抑郁，導致生理疾病．