客戶：黃石市中心醫院 地點：湖北省 - 武漢 時間：2010/9/11 0:00:00 對比中美醫師執業生態、行為模式及患者結果，討論我國醫療基本矛盾、醫療理念偏差及醫院管理缺陷。從患者、學者和管理者角度，解釋醫療質量，細說醫療質量11項關鍵要素：醫療效力、效果、效率、成本效益最優化、合規性、公正性、可及性和宜人性，以及患者滿意度、患者關于療效、風險成本的個人優先考慮和患者認為什么是平等公正的醫療服務。識別一名“平衡的醫師”和一家“平衡的醫院”尚需哪些努力，才能建立真正的醫療質量體系，才能增進患者安全和醫師安全，才能避免患者憤怒并提高患者滿意度。