〖課程大綱〗 1、情緒與情緒功能 ◆ 近年來科學家對大腦的研究進展 ◆ 情緒中樞與情緒的功能 ◆ 情緒如何影響著我們的行為 2、情商由哪些核心要素組成 ◆ 為什么說“情商決定命運” ◆ 情商的五級核心組成心理要素 3、有效管理情緒的實用方法與技巧 ◆ 如何培養情緒的自制力 ◆ 如何培育寧靜的心靈 ◆ 如何有效地管理焦慮與壓力 ◆ 如何自我激勵 ◆ 如何培養愛的能力 4、如何判斷和了解他人的深度心理需要 ◆ 如何了解對方不表現出來深沉情緒需要 ◆ 人類有哪些心理活動特點 ◆ 中國文化背景中人們的心理需要 ◆ 如何了解不同年代員工的心理需要 5、如何運用情商技巧與他人有效溝通 ◆ 如何讓對方接受自己 ◆ 如何滿足對方的心理需要 ◆ 如何與對方深度交流與共鳴 ◆ 如何有效跟客戶溝通 ◆ 中國文化背景中的上下級溝通技巧 6、提升情感生活中的情商水平 ◆ 如何提升愛情中的情商指數：男人和女人不同的情感需求 ◆ 如何經營和諧愉快的家庭生活氛圍 ◆ 如何有效進行親子溝通