課程目的: ※了解自己，正確評價自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣 ※深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我，激發主動性與創造性，感悟積極心態的重要力量，具備職業人合格職業態度 ※幸福的真諦：活在當下，工作與生活平衡藝術，學會發現生活的美，接受自己、別人、現實，塑造陽光心態面對人生 ※運用塑造陽光心態十大工具、著眼未來，活在當下，從根本上解決帶來心理的不合理信念 ※消除壓力來源，從根本上解決帶來心理的不當信念，處理負面情緒，增強正面情緒 ※了解行之有效的壓力管理策略，適度調節情緒，掌握各種有效的放松方法 ※健康是福，身心一體，培養員工樂觀向上的心態，提高員工生活品質和工作質量，輕松職場并開心生活 課程大綱： 一、破冰和熱身，訓練導入 ※分組競賽、調動情緒進入培訓 ※職場情緒資本，快樂就是生產力 你好嗎？ 認識壓力--生命的抉擇 正確認識工作與生活關系 樂在工作四個基礎 二、壓力、情緒與心理健康 ※分組討論與案例分析 1.壓力、情緒與心理、生理 壓力與情緒對管理者工作的影響 看清壓力--壓力的預兆、表現 健康，心理健康的內容、亞健康 壓力狀態自我分析及測評 2.壓力解析：揭開壓力的“面紗” ※緩解壓力之前應當認識自己找到壓力源 ※壓力大等于能力差、為何有能力亦有壓 認識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？ 平衡工作與生活，何為活在當下？如何活在當下 情境沖突的壓力：客戶為什么會不滿意？態度可以看得見 工作過程中人與人的匹配，不同性格對壓力感受 三、善待自己，減壓三部曲 ※壓力管理的標本兼治三大策略 四、壓力管理三大策略之二：情商修煉，提升EQ緩解壓力，樂在工作 ※心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂在工作 ※深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我 1.情商認知：認識情緒，全面了解情商(EQ) 2.體察自己的情緒，高度的自我認知，提升情緒敏感度 3.管理自己的情緒：做情緒的主人 4.增強正面情緒：自我調整，自我激勵、駕馭情緒的有效方法 5.識別他人情緒，提升溝通技巧 6.情緒資本：EQ在管理工作中的應用，建立良好的人際關系人際支持 五、心態的力量，塑造陽光心態，有效解決壓力 ※調整心智模式，活在當下，樂在工作！ 1.心態的力量 積極心態與消極心態 做事先做人，人才的真義 心態積極，人生才幸福和輕松 2.職業化必備心態 企業喜歡什么樣的職業人士 職業心態之主人心態 職業心態之敬業心態 職業心態之責任心態 職業心態之專注心態 職業心態之感恩心態 職業心態之公平心態 職業心態之雙贏心態 職業心態之學習心態 成功人士積極心態的良性循環 3.快樂就是生產力 4.塑造陽光心態十大工具 六、壓力管理三大策略之三：學會養生，調整狀態 ※健康是福，身心一體 ※大量的方法與實用技巧，部分現場演練與學員參與訓練相結合 1.坦然面對壓力 ※緩解壓力與調節心情的方法 2.放松與壓力:如何自我放松 ※肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想 3.適當運動與壓力緩解 ※職場健康操 / 運動形式與注意事項 4.膳食與壓力緩解 ※合理膳食與健康 5.音樂與壓力緩解 ※音樂穿過骨頭撫摸你的心 ※音樂療法及音樂處方 6.休閑與壓力: ※文武之道，一張一弛 七、課程總結