情緒與壓力管理培訓課程大綱 課程背景： 認識情緒與壓力，愉悅工作，樂活人生！ 相關數據： （1）中國每天會產生5000個職業病人； （2）在一定的被調查人群中，有25.04%的被調查者存在一定程度的心理健康問題；2.24%的被調查者存在嚴 重的心理健康問題；22.81%的被調查者存在比較嚴重的心理健康問題；60%的人希望得到不同程度的心理幫助； （3）中國的職場人士“有時出現”或“經常出現煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。 （4）由于多方原因造成的中國企業面臨的員工跳槽率與離職率已高達6%---15%;員工的個人生活壓力、職業壓力與心理健康對企業造成的工作績效與健康發展的影響也日漸增強并受到廣泛關注！ 課程目標： 1．情緒，壓力相關知識點的了解； 2．認知與情緒壓力管理相關知識的理解； 3．情緒壓力自我管理具體方法的掌握與情境使用； 4．他人情緒，壓力狀況的覺察與管理方法的掌握 課程綱要： 一．認識情緒與壓力 1． 情緒相關知識 a 情緒的起源，分類，學說 b情緒反應的組成要素和發生機制 d情緒管理的核心問題分析 2．壓力的相關知識 a壓力反應的剖析 b壓力源的分析與歸類 c壓力管理的核心問題分析 3. 情緒和壓力的相互關系 * 案例討論：陜西表哥與蕭山工廠的縱火案 二．認知與情緒壓力管理相關知識 1．認知的相關知識 a什么是認知 b合理與不合理的認知模式 c認知與性格的相互作用 2．認知與情緒壓力體驗的關系 a 認知偏見 b不合理認知產生的原因 c認知對情緒壓力體驗的影響 * 體驗與分享:投射測驗等 三．情緒壓力自我管理的實戰技法 a)憤怒的處理 為什么會憤怒； 憤怒的打斷技術； 思維監測表與邏輯辯駁法 成本效益分析法； 目的引導法； 憤怒管理的行動策略。 b)應對焦慮 焦慮怎么來； 學會風險評估； 依據衡量表的使用； 應對性的陳述強化； 焦慮管控的行為策略。 c)自尊的管理 自尊的相關知識； 貶抑自尊的處理； 夸大自尊的處理； 無條件接納自己； 自尊管理的行為策略。 d)遠離抑郁，恢復快樂 抑郁的相關知識； 控制抑郁的認知策略; 控制抑郁的行為策略。 * 集體練習：呼吸訓練，放松訓練 四．他人情緒，壓力狀態的覺察與管理 a 及時察覺，注意傾聽； b感同身受，換位思考； c有效溝通，提供支持； d全身而退，積極生活 課程安排 1) 課程分為2個部分,上,下場各3小時,合計6小時 2) 上半場課程以案例帶入相關情緒壓力知識點為主,涉及到自我管理的部分內容,中間休息一次,安排心理小游戲 3) 下半場的課程以自我及他人的情緒壓力管理實操為主要教學內容，以案例分析,小組討論，壓力體驗等形式開展教學.