培訓是企業一個傳統的職能,選老師、選課程、組織培訓的模式已經遠遠不能適應現在的人才發展需要。如何用互聯網思維來改造我們的培訓呢?結合筆者自己的管理實踐,談談一些方法。
一、用電子問卷系統,改進我們的需求調查和講師評價。傳統的發問卷的方式,最大的問題在于學員覺得繁瑣,糊弄了事。通過電子問卷的形式,可以用更豐富的表現形式展現問題,讓學員通過簡單地按按鈕、投票等方式,完成這項工作。而且,這樣的形式容易引起學員的興趣,讓學員有全新的感覺。
電子問卷,建議與二維碼、手機端結合使用。把電子問卷的地址生產二維碼,然后然學員用智能手機掃二維碼進入手機瀏覽器填寫問卷。問卷提交后,后臺的結果可以實時顯示出來,節省了統計數據的大量時間、人力。
二、用微信群建立學員間的交流平臺。我們都知道,培訓一方面要解決知識傳授的問題,另一方面也要解決學員間交流的問題?,F在的微信已經非常普遍,通過微信群可以讓學員隨時隨地的交流。提醒出勤、提醒作業,組織活動等方面,減少了很多“管”的色彩,更有人情味,更容易讓學員接受。
三、通過通訊軟件解決外地講師試講的問題。從課程品質的角度出發,所有內部課程都必須經過試講。如果有講師在外地工作,我們必須想辦法找到一種盡量能有交互感的試講方式。傳統的電話會議,是一種方式。但其實,現在的互聯網技術發展,已經為我們提供了更多的選擇。比如多貝,可以顯示PPT課件,也可以互動討論,基本達到了試講的需求。當然,視頻會議系統,如果硬件條件允許,會是更好的選擇。
四、培訓組織者都面臨過這樣的難題,無論定什么樣的餐,都會有學員不滿意。那么,索性把選擇權還給學員吧。把餐標確定好,學員自己可以通過“淘點點”定好餐,由工作人員統一買單。這樣,學員滿意,組織者省事兒,何樂不為?
五、視頻直播、錄播軟件。是否遇到過有學員在外地因公無法參加培訓的情況?是否面臨著培訓后轉換視頻然后上傳的繁瑣?其實,只要用對工具,這些都可迎刃而解?,F在市面有很多直播系統,可以實現視頻、PPT、互動提問的功能,而且錄制的課程,自動實現了分章節。是不是很方便?
六、培訓產品電子化。作為企業知識管理的一部分,我們一直倡導培訓項目要生產知識,要形成知識產品。作為培訓管理者,我們一定要把培訓的各個環節充分挖掘出來,形成從課程大綱、課件、講師講義、學員手冊到課程視頻、研討觀點、分享案例等的一些列產品。同時,要通過電子化的方式,使知識能夠有效流轉。