與顧客溝通的時候，我們要注意什么？
1 .看他的財務，娛樂圈子、每天都大概做什么。我們不一定要跟顧客聊所有，
但我們要看他最喜歡聊哪些？比如：家庭、事業、業余愛好等。

    溝通要從最簡單的事情開始，最起碼你要問：怎么稱呼您呢？做什么行業呢？可以交換一下名片嗎？不要直接告訴他產品，然后問要不要買？結果一定是NO！當你和顧客溝通問了很多簡單的事情的時候，你就要送給顧客小禮物，當你有提前準備小禮物，送給他以后，你的溝通就會很快樂！因為從你的一個小禮物，讓你感覺到了你很尊重他！感受到他自己的重要性。接下來你問他任何的事情都很有信賴感。

溝通的內容是取決于你對他了解的多少，比如：“王總，您在業余休閑的時候，都作哪些事情呢？”他說：“高爾夫”，你就要和他談高爾夫，但你一定要懂高爾夫。知識分為兩種，一種是專業性知識，一種是廣泛性知識，他最擅長的反而是你最不擅長的，就無法繼續有效溝通下去。最重要的溝通準備是多了解一些廣泛性的知識。越成功的人他可能越注重形象和品質，買東西都買品牌的，你對這些很有了解，他會覺得你是一個很有品位的人。假如你決定你的顧客都是大顧客，你一定要提升自己的標準。比如，顧客戴一只伯爵表，你從一本雜志上了解到這就是最新款的表，就說：哇，王總，太厲害了，把奔馳帶在手上。他肯定感覺很棒，覺得這個人很懂貨。因為穿名牌、用名牌的人，他都是希望有人能適時地贊美一下他，一贊美，溝通的氣氛就會很好，第一次溝通最好不要談到自己的產品，就是交朋友分享和聊天。當他已經對你完全信賴的時候，再溝通你的產品。