近日，和很多朋友討論并總結了一些周圍人會讓他們覺得溫暖的處事細節。

這些細節包括說話的時候直視他人的眼睛、保持微笑，或是尊重別人的隱私、不品頭論足；也包括一些不經意間的小動作，比如出商場門的時候幫別人擋住門，或是下雨天減慢車速。對于這些處事細節，這是一個人基本的教養，而現在我們身邊，很多人都缺乏這種意識。

仔細想想，我們離文明真的還很遠。

為什么英國人不廢除君主制，為什么要有女王？我并不知道其中的全部原因，可是我想女王如此優雅，的確可以作為英國文明的象征，她是一個榜樣，她有教養，她優雅，她高貴，所有的英國國民都會不自覺地向她學習。而我們呢？

整理了一些日常的體現教養的處事細節，希望大家能夠有則改之，無則加勉。

1.認真接過路上兼職人員發的傳單。如果有特殊原因不能接受，也報以微笑，表示感謝。

2.上菜時對服務員、或付款時對收銀員說謝謝。

3.進出公寓和公共場合的大門，幫別的人扶住門，方便他們進出，尤其帶小孩的和手里拿著東西的路人。

4.推門、按電梯門時讓別人先出去。

5.掛電話時，等對方先掛斷。

6.過馬路認真等紅綠燈；開車堵的話讓出人行道；吃飯不吧唧嘴、不翻菜、不剩米粒。

7.對門房、迎賓有禮貌，起碼點頭笑一下，他們往往是最容易被忽視的。

8.遛狗時，打掃寵物的屎。

9.不說臟話。

10.在宿舍等公共場所里，注意自己說話的聲音或動作有沒有影響到別人。

11.不打聽同事的私事。

12.控制得了自己情緒。碰上事兒了，不馬上扔狠話，冷靜。為人低調，沉得住氣。

13.即使是熱湯也不會喝出聲來。

14.在下雨天開車減慢車速，或者因車前面有老人、小孩、寵物而放慢車速。

15.輕聲關門；讓座。

16.離開圖書館時輕輕把椅子放回原位。

17.遞剪刀、刀子等物品時把尖銳的一邊朝向自己。

18.女生在公共場合坐著把腿并起來，或是翹起來偏向一旁。

19.走馬路什么的走外邊，讓別人靠里走。尤其是男生，過馬路時把女孩護在里側。

20.戴著耳機的時候不和別人說話，說話的時候拿掉耳機。

21.上下樓梯腳步輕；敲門一次敲2-3下，停十秒再敲第二下。

22.給女生遞瓶裝水或飲料的時候，把瓶蓋擰松。

23.停車的時候給車和人留出通道。

24.遛狗的時候牽繩，永遠別說“我家狗不咬人，所以不用狗繩”。

25.說話看著別人的眼睛；對視的時候微笑。

26.去超市推購物車時，注意不要撞到、蹭到人或者壓到別人的腳；經過小朋友身邊時伸手護一下。

27.咳嗽、打噴嚏時捂起嘴巴。

28.不隨便評論別人，尊重別人的不同、甚至讓你覺得難以理解的地方。

29.地鐵人多的時候，把雙肩包取下來。

30.坐手扶梯，除非趕時間，否則自覺靠右。

31.克制優越感，即便有資本。

32.不亂動別人東西，尊重別人隱私；開玩笑適度。

33.不在公共場合問別人工資。

……

這幾天，因為腳傷，出入都需要坐輪椅，所以深深地體驗了身邊人的教養。

有人會主動地幫忙按電梯門，有人會在看到地面不平的時候過來扶一把；也有人會在身后急促地按車喇叭，也有人會報以輕視與嘲笑。

很多溫暖瞬間，也很多意想不到的失望時刻。

中國本是禮儀之邦，國外的禮儀都是來中國學習的，我們本應是最有教養的人種，靠日常的點滴，靠對下一代的以身作則，不知是否能夠復興中華名族的傳統禮儀和教養。