【互聯網基因：高效能團隊管理創新】

兩天一夜 完整版課綱

（課根據企業實際需求定制）

[課程背景]

互聯網時代：唯一不變的是時刻都在變化！在變化中，形成以純虛擬商業模式興起的互聯網企業和以實體經濟為基礎的傳統企業，除了顯而易見商業模式的競爭差異，背后更有隱性的管理模式差異，從思維認知到執行落地，團隊創造力的活躍，管理領導力的崛起，無不深刻的承載著互聯網思維到互聯網精神的烙印。本場訓練旨在將互聯網思維落地互聯網精神執行融入管理，提升企業整體高效能。

在互聯網時代，傳統的管理模式都不奏效了，現在必須去打造新的。這個其實是個機遇也是挑戰。沒有成功的企業，只有時代的企業。——海爾集團張瑞敏

一、    互聯網本質：創新驅動

l  什么是創新？創新思維指什么？

【案例研討】從世界經濟看創新發展；

【案例研討】華為開放式創新；

【案例研討】海爾二次創業自我革新；

【案例研討】創新思考：聯想曾經的創新；

l  為什么要創新？

l  本世紀最大創新是什么?

l  互聯網時代創新格局！

【案例研討】創新難點：實體經濟大國之“囧”！

【案例研討】互聯網起源：鏈接+開放；

【案例研討】互聯網品牌崛起；

【案例研討】2000年開始的電商大戰；

【案例研討】顛覆的世界！

【案例研討】美的海爾格力互聯網競爭格局分析；

l  互聯網創新應用：google+騰訊+阿里巴巴+京東+小米；

l  為什么要創新？

【案例研討】從BAT到？AT；

【案例研討】小米的道歉：真實的小米有哪些創新思維？

【案例研討】華為手機榮耀回歸開放式創新；

【案例研討】互聯網創新風險有哪些？

【案例研討】海爾徹底互聯網化創新

【情景工作坊】互聯網創新的4大挑戰；

【案例研討】美的互聯網模式發展對比；

二、高效能團隊：創新管理

l  互聯網思維VS互聯網管理創新；

l  互聯網危機個人管理創新；

l  用戶為重的團隊管理創新；

l  用戶為重的產品管理創新；

l  用戶為重的服務管理創新；

【案例研討】互聯網時代管理創新；

【案例研討】軍人總裁的企業文化；

【案例研討】華為組織變革與文化演變；

【案例研討】阿里巴巴價值觀；

【案例研討】阿里巴巴大數據思維創新應用；

l  互聯網數據化管理創新

【案例研討】什么是有效大數據應用；

【案例研討】大數據應用的核心利益！

【案例研討】美的大數據：驅動智能制造；

l  創新管理新命題：用戶體驗管理創新？

l  用戶體驗在線管理5類核心；

l  品牌體驗6度羅盤；

【案例研討】蘇寧VS京東：用戶體驗場景對比；

【案例研討】小米VS華為：品牌體驗場景對比；

【案例研討】美的互聯網品牌體驗現場診斷；

三、團隊管理：高效能管理7種武器

1)     選人才---互聯網時代招聘管理

規避招聘誤區+選擇關鍵人才+用好合適人才

核心內容：招聘誤區對應思路；核心：系統化執行招聘工具包；團隊人才觀；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用

核心內容：關鍵人才的重要性；何為關鍵人才；關鍵人才必備品質；關鍵人才必備技能；關鍵人才識別工具；

核心：五類關鍵人才識別技巧；

五類關鍵人才選擇誤區；影視案例：漢武大帝；大宅門

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:完成關鍵人才選擇計劃

核心內容：規避用人誤區；用人的角色差異；授權與放權；識別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核:成員角色差異分析

2定制度---匹配互聯網新生代管理制度

.認同為先+執行為王

核心內容：團隊成員共同參與；決議內部制度；明規則；立規矩；核心：如何獲取認同？影視案例：楚漢傳奇

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：決議一套團隊制度；分享考核：學員總結感悟分享

核心內容：執行先行，制度無私；制度第一，總裁第二；核心：執行力度的平衡

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：決議一套團隊制度；分享考核：學員總結感悟分享

3論文化---互聯網基因如何植入心智

文化制定+文化執行誤區

核心內容：明確文化價值觀，建立文化制度體系，日常管理實施，形成傳播意識

持形成傳統；案例分享：盜圣的傳說；

形式：現場演練；視頻教學

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業考核：團隊共同完成課程總結提交

核心內容：團隊文化政治化：學雷鋒、政治學習

團隊文化表象化：僅僅關注形象；案例分享：西點軍校22軍規

形式：演練；視頻教學

課場考核：成果考核：設立自己的團隊文化；分享考核：學員感悟分享；作業考核：團隊共同完成課程總結提交

4 明目標---互聯網文化如何滲透目標管理

明確標準+管理原則

核心：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論）

沙盤演練；視頻教學

課場考核：分享考核；成果考核

管理原則

核心內容：SMART原則---                                    

核心：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論）

課場考核：分享考核；成果考核

5 做激勵---互聯網新生代的激勵哲學

增量原則+給糖哲學+制造驚喜

核心內容：人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

討論與分享，沙盤演練；現場互動

課場考核：分享考核；成果考核

核心內容：失望到期望；期望到希望

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

核心內容：制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發現可鼓勵成員為組織而驕傲的事有哪些？

形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學）

沙盤演練；現場互動，課場考核：分享考核；成果考核

6強訓練---互聯網管理模式的培訓系統

選擇訓練方式+制定訓練計劃+考核訓練成果

核心內容：幫帶文化，日常演練；崗前培訓；

培訓體系：完善培訓制度和計劃；

核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓體系

課場考核：成果考核：制定現階段可行性訓練計劃

7細管理---互聯網教練式管理

走心關懷+明確授權+溝通認可

核心內容：生活上關心關注，尊重個性差異，尤其對新生代群體；

工作上培養與提升；引領，引導！核心：90后管理十原則

核心：困難的管理是細節管理，有效的管理是管理細節。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學，案例教學；現場實操練習

課場考核：總結考核；分享考核；成果考核

備注：本場訓練中間會加入大量演練，分享，討論，所以對于場地和物料有一定要求，盡量安排在相對封閉的培訓室，以達到實戰性訓練效果，脫離傳統單一的講解式。時間安排以實際訓練需要為準，中間插入休息和游戲環節，旨在針對團隊管理層以討論分析方式，進入對于團隊管理有效認知，進而獲取方法進入實際應用狀態！