清末著名紅頂商人胡雪巖就向來認為,一個人若有一技之長,即使其他的小毛病不斷,也有用的必要,也可以結為朋友,并為己所用。因為人不可能是十全十美的,如果用求全責備的態度來要求每個人,那么未免過于苛刻,在現實中也不容易實現。同時胡雪巖更看重的一點是,這個人是否有決心、有毅力。有決心,有毅力,就是長處,就可以視為人才。人只要有恒心、意志,就沒有改不掉的毛病。而要做到能夠用人之長就必須對于身邊每個人的性格脾氣,都了然于胸;對于身邊每個人的才干,都清楚明白。只要做到這些,在選用人員時,你心中才會有十分地把握。胡雪巖就做到了,他改造賭徒劉不才的事例已廣為傳頌。
劉不才原來是一個嗜賭如命的賭棍。他每天不務正業,經常通宵達旦地豪賭,父母遺留下的殷實家產,也被他的骰子丟沒了。胡雪巖對他并沒有深惡痛絕,在收服他之前,就已經拿定主意讓他充當一名特殊的“清客”角色,專門培養他和社會上層的達官闊少們打交道。在胡雪巖的不斷督促下,劉不才不僅改掉了許多惡習,而且不負所望,運用自己堅實的應酬技巧,為胡雪巖贏得了很多朋友,也為胡雪巖的事業發展打下了堅實基礎。
此類的事例在國外歷史中也比比皆是。例如:
美國南北戰爭時期,林肯曾選用過三四位將領,標準是無重大過錯,結果都被南方將領擊敗。林肯接受這一教訓后,決意起用嗜酒貪杯的格蘭特擔任總司令。當時有人極力勸阻。林肯卻說:“如果我知道他喜歡什么酒,我倒應該送他幾桶,讓大家共享。”林肯總統并不是不知道酗酒可能誤事,但他更知道在北軍的將領中,只有格蘭特將軍能夠運籌帷幄,決勝千里。后來的事實,證明了格蘭特將軍的臨危受命,正是南北戰爭的轉折點。這也說明了林肯的用人政策,是求其人能發揮所長,而不求其人是個“完人”。
每個人的長處和才能各屬特定類型,有的擅長分析,有的擅長綜合,有的擅長技術,有的擅長管理,有的精通財務,有的善于交際。特定類型的才能應與特定的工作性質相適應,工作對人的要求不同,才能與職務應該相稱,給予他的職務應最能刺激他發揮自己的優勢。職務以其所能和工作所需結合而授,叫"職以能授",這樣,既不勉為其難,也不無所事事。揚其所能,其工作自然積極,管理效能也必然提高。
當然,用人所長,并不是對人的短處視而不見,更不是任其發展,而是應做具體分析、具體對待。有些人的短處,說是缺點并非完全確切,因為它天然就是和某些長處相伴生的,它是長處的一個側面。這類“短處”不能簡單地用“減去”消除,只能暫時避開,而關鍵還在于怎么用它。用的得當,“短”亦即長。
領導者不僅要熟悉下屬的長處,而且還應幫助下屬認識自己的長處,使其認識到自己的優勢,從而對自己的工作充滿信心。領導者應該經常向被領導者提出這樣的問題:為了更大地發揮你的作用,你還需要我做些什么?
這個世界上任何東西都有它的用處,只是用處大小方式不一罷了。作為萬物靈長的人,自然也不例外。即使是再無能的下屬,只要遇上一個會用人的上司,同樣也能發揮他的長處,這正是一個成功創業者發揮下屬所長為自己創造價值的智慧。關于用人,胡雪巖曾有一段非常精彩的概括:“眼光要好,人要靠得住,薪水不妨多送,一分錢一分貨,用人也是一樣。”又如克雷洛夫有一段寓言說,“某人要刮胡子,卻怕剃刀鋒利,搜集了一批鈍剃刀,結果問題一點也解決不了。”
“人非圣賢,孰能無過”,因此,要用人之長就必須能容人之短。當我們欣賞胡雪巖一生在商場創下的無數業績時,不能不注意到他手中的濟濟人才,而這些能干的人才之中,許多都統統是別人眼中的“敗家子”。胡氏的高明在于他能“用人之長,容人之短,不求完人,但求能人”,這一點是值得我們深思的。
從延攬人才的目標來看,當然最好是能夠吸納像胡雪巖所說的“眼光手腕兩俱到家”的全面人才而用之。腿腳勤快,辦事扎實,交代的事情可以為你很穩妥地辦好的幫手好找,而不僅能夠穩妥地辦事,而且能夠創造性地辦事的將才難求。一個希望有大作為的生意人,在識別人才時,眼睛當然要“盯”在這樣的人才身上,一旦遇到,便要不惜代價,使其樂為己用。
然而,“金無足赤,人無完人”,生活中也確實很難有面面都強的全能人才。有魄力的人,可能粗枝大葉;心細的人,可能手面放不開;老實肯干的人,腦袋瓜子可能不靈活,算盤珠子似的撥一下動一下;而腦袋瓜子靈活的,又可能偷巧賣乖,辦起事來讓人不放心,甚至于有一些人有特殊的本領,但在其他方面卻完全一無是處。
在擇人任勢上,白璧無瑕、文武全才者固然是最為理想的人選,但現實生活中往往會出現魚和熊掌不可兼得的情況。 這個時候,到底用“有瑕玉”還是“無瑕石”,就看用人者的眼光了。能不為世俗的成見所拘束,吸納形形色色的各種人才為我所用,這樣才能人才濟濟。有了人才,事業才能發展。而且,在延攬人才的時候,特別要注意那些遭人非議的人,因為“木秀于林,風必摧之;行出于眾,人必非之”,越是某方面才能出眾的人,他的其他方面的弱點就越容易被人攻擊。
美國著名管理學家德、杜拉克說過“倘若所用的人沒有短處,其結果至多是一個平庸的組織”。所謂樣樣都是必然一無是處。才干越高的人,其缺點越明顯。有高峰必有深谷,誰也不可能十全十美。
所以,公司老板和管理者一定要切記,人無完人,用人須揚長避短。