客戶：華南知名企業 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/9/8 0:00:00 企業管理技能訓練系統《將軍令》學員訓后總結 課堂討論引發的思考 引：什么是管理？ 我的理解是管理者通過合適的方式和方法，讓被管理者或團隊達到預期目標的行為。 討論題一：管理是靠方法還是靠經驗？ 一位從未做過銷售的人，能否擔任并勝任銷售團隊經理的職務？明確的說未做過銷售的人，有很好的管理方法的人是可以勝任銷售團隊經理的職務。但現在比較是現實，能有幾個人愿意站在無經驗主義上來敢于挑戰呢？討論終歸討論實際應用，不會得到廣泛用之。就好比說，你對幾個人的團隊你都管理不好，你如果能管理好上百人的團隊呢？你幾個人的團隊氛圍都帶動不起來如何帶動上百人的團隊氛圍呢？很多是理想跟現實有差距。更多的人認可是方法造就人才，經驗制約人才。更多的人死在經驗上，經驗會隨著時代的變遷而需要不斷的改進，經驗的改進就是方法的體現，是人思想的改變，就不能算是經驗只談。經驗阻礙創造，經驗會自我封閉。 討論題二：樂觀與積極各占幾分？ 樂觀和積極可同為一體，均代表正能量，積極向上的一面。當然這里的樂觀是對未來的樂觀，而不是對歷史的樂觀。好的歷史樂觀還算是積極的，差的歷史如果還樂觀，別人會認為你蕭條人生，不看重幕。反過來就是一個問題的存在，當一個團隊歷史不是很樂觀的情況下，作為帶頭大哥不把士氣樂觀起來，你的團隊將會蕭條下去。但是你對未來確實還沒有真正能夠看到曙光的慧眼。你的上司會怎么看你？因為你的團隊很差，你還能樂觀的起來嗎？如何起到承上啟下的作用。經常上司會提醒你，不要光喊口號，要實際行動。其實就能體現出你的樂觀是不被接受的。 作為上司的好下屬你的角色有四個準則：你永遠記住你的職權是你的上司給你的，你代表的是你的上司在行駛權利，你要敢于分享和擔當，言行在職責范圍之內，不要做不該自己做的事。 討論三：團隊中是好上司重要還是好下屬重要？ 當然是好上司重要，火車跑的快不快，全靠車頭帶。一個好的上司有合適的方式和方法，完全能夠帶領好一個不好的下屬團隊。 討論四：什么樣的上司算是好上司？ 有責任心，敢于承擔，有思想有方法，能吸收各方建議，胸懷遠大，積極樂觀，有正確的價值觀，人品正直，有洞察力，協調公關能力，以身作則，有目標感，對員工生活及時關注，可以充分授權，信任下屬對員工來說是良師益友的好上司。 上司的角色回歸：帶頭人是第一責任，必須帶好這個頭，當好這個老大，在帶好頭過程當中要成為團隊成員的良師益友，好哥們，還要不斷的引導他們方向，成為他們的教練，教會他們應有的技能，你還成為思想教育家，在不斷的糾正或改善他們的思想換環境，形成團隊文化。 小結：什么是團隊？ 一群人，一群有著共同目標的人，一群有對目標永不放棄，永不言敗態度的人，一群相互關愛，相互團結的人，一群有組織有計劃的人，在實現目標過程中不離不棄敢于承擔的一群人。團隊是什么？團隊是有思想有方法，有戰斗力，有士氣，能實現最終結果的一群人。