客戶：華南知名企業(yè) 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/9/8 0:00:00 企業(yè)管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)《將軍令》學(xué)員訓(xùn)后總結(jié) 課堂討論引發(fā)的思考 引：什么是管理？ 我的理解是管理者通過合適的方式和方法，讓被管理者或團隊達到預(yù)期目標(biāo)的行為。 討論題一：管理是靠方法還是靠經(jīng)驗？ 一位從未做過銷售的人，能否擔(dān)任并勝任銷售團隊經(jīng)理的職務(wù)？明確的說未做過銷售的人，有很好的管理方法的人是可以勝任銷售團隊經(jīng)理的職務(wù)。但現(xiàn)在比較是現(xiàn)實，能有幾個人愿意站在無經(jīng)驗主義上來敢于挑戰(zhàn)呢？討論終歸討論實際應(yīng)用，不會得到廣泛用之。就好比說，你對幾個人的團隊你都管理不好，你如果能管理好上百人的團隊呢？你幾個人的團隊氛圍都帶動不起來如何帶動上百人的團隊氛圍呢？很多是理想跟現(xiàn)實有差距。更多的人認(rèn)可是方法造就人才，經(jīng)驗制約人才。更多的人死在經(jīng)驗上，經(jīng)驗會隨著時代的變遷而需要不斷的改進，經(jīng)驗的改進就是方法的體現(xiàn)，是人思想的改變，就不能算是經(jīng)驗只談。經(jīng)驗阻礙創(chuàng)造，經(jīng)驗會自我封閉。 討論題二：樂觀與積極各占幾分？ 樂觀和積極可同為一體，均代表正能量，積極向上的一面。當(dāng)然這里的樂觀是對未來的樂觀，而不是對歷史的樂觀。好的歷史樂觀還算是積極的，差的歷史如果還樂觀，別人會認(rèn)為你蕭條人生，不看重幕。反過來就是一個問題的存在，當(dāng)一個團隊歷史不是很樂觀的情況下，作為帶頭大哥不把士氣樂觀起來，你的團隊將會蕭條下去。但是你對未來確實還沒有真正能夠看到曙光的慧眼。你的上司會怎么看你？因為你的團隊很差，你還能樂觀的起來嗎？如何起到承上啟下的作用。經(jīng)常上司會提醒你，不要光喊口號，要實際行動。其實就能體現(xiàn)出你的樂觀是不被接受的。 作為上司的好下屬你的角色有四個準(zhǔn)則：你永遠記住你的職權(quán)是你的上司給你的，你代表的是你的上司在行駛權(quán)利，你要敢于分享和擔(dān)當(dāng)，言行在職責(zé)范圍之內(nèi)，不要做不該自己做的事。 討論三：團隊中是好上司重要還是好下屬重要？ 當(dāng)然是好上司重要，火車跑的快不快，全靠車頭帶。一個好的上司有合適的方式和方法，完全能夠帶領(lǐng)好一個不好的下屬團隊。 討論四：什么樣的上司算是好上司？ 有責(zé)任心，敢于承擔(dān)，有思想有方法，能吸收各方建議，胸懷遠大，積極樂觀，有正確的價值觀，人品正直，有洞察力，協(xié)調(diào)公關(guān)能力，以身作則，有目標(biāo)感，對員工生活及時關(guān)注，可以充分授權(quán)，信任下屬對員工來說是良師益友的好上司。 上司的角色回歸：帶頭人是第一責(zé)任，必須帶好這個頭，當(dāng)好這個老大，在帶好頭過程當(dāng)中要成為團隊成員的良師益友，好哥們，還要不斷的引導(dǎo)他們方向，成為他們的教練，教會他們應(yīng)有的技能，你還成為思想教育家，在不斷的糾正或改善他們的思想換環(huán)境，形成團隊文化。 小結(jié)：什么是團隊？ 一群人，一群有著共同目標(biāo)的人，一群有對目標(biāo)永不放棄，永不言敗態(tài)度的人，一群相互關(guān)愛，相互團結(jié)的人，一群有組織有計劃的人，在實現(xiàn)目標(biāo)過程中不離不棄敢于承擔(dān)的一群人。團隊是什么？團隊是有思想有方法，有戰(zhàn)斗力，有士氣，能實現(xiàn)最終結(jié)果的一群人。