懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能協(xié)助品牌營(yíng)銷傳播策略，達(dá)到端點(diǎn)到端點(diǎn)（End to End）的整合，讓策略每個(gè)環(huán)節(jié)都能更精準(zhǔn)地接軌。下面談?wù)劥髷?shù)據(jù)對(duì)品牌營(yíng)銷帶來(lái)的影響：

1. 360度的顧客洞察：大數(shù)據(jù)促使過(guò)去模糊的族群輪廓分類更精致，呈現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性化差異點(diǎn)，讓品牌能在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)，透過(guò)對(duì)的渠道，傳達(dá)專屬于生活者一個(gè)人的廣告訊息。

2. 整合社交媒體，創(chuàng)造相關(guān)性：品牌手中既有的顧客資訊，如果結(jié)合個(gè)人社群，就能更清楚掌握顧客生活周期（customer life cycle），適時(shí)送上專屬服務(wù)，主動(dòng)創(chuàng)造需求。

梅西百貨（Macy"s），希望生活者能持續(xù)到梅西百貨購(gòu)物，因此他們從CRM系統(tǒng)出發(fā)，結(jié)合社群媒體，掌握顧客在不同人生階段的需求。

3. 以數(shù)據(jù)導(dǎo)向，提升決策效益：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)做的決策，能有效提升投資回報(bào)率ROI（Return On Investment），節(jié)省不必要的成本。 ?

協(xié)助品牌規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，IBM會(huì)在第一波宣傳，先詳細(xì)記錄使用者對(duì)數(shù)位廣告的點(diǎn)閱率、停留時(shí)間，有無(wú)后續(xù)行動(dòng)等反應(yīng)，藉由數(shù)據(jù)工具分析，判斷對(duì)方對(duì)廣告內(nèi)容的興趣，精準(zhǔn)找到有需求的潛在顧客，再進(jìn)入第二波的電話營(yíng)銷，或?qū)嶓w宣傳活動(dòng)的邀請(qǐng)，有效提升整體營(yíng)銷效益。懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)，能協(xié)助品牌營(yíng)銷傳播策略，達(dá)到端點(diǎn)到端點(diǎn)（End to End）的整合，讓策略每個(gè)環(huán)節(jié)都能更精準(zhǔn)地接軌。下面談?wù)劥髷?shù)據(jù)對(duì)品牌營(yíng)銷帶來(lái)的影響：

1. 360度的顧客洞察：大數(shù)據(jù)促使過(guò)去模糊的族群輪廓分類更精致，呈現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性化差異點(diǎn)，讓品牌能在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)，透過(guò)對(duì)的渠道，傳達(dá)專屬于生活者一個(gè)人的廣告訊息。

2. 整合社交媒體，創(chuàng)造相關(guān)性：品牌手中既有的顧客資訊，如果結(jié)合個(gè)人社群，就能更清楚掌握顧客生活周期（customer life cycle），適時(shí)送上專屬服務(wù)，主動(dòng)創(chuàng)造需求。

梅西百貨（Macy"s），希望生活者能持續(xù)到梅西百貨購(gòu)物，因此他們從CRM系統(tǒng)出發(fā)，結(jié)合社群媒體，掌握顧客在不同人生階段的需求。

3. 以數(shù)據(jù)導(dǎo)向，提升決策效益：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)做的決策，能有效提升投資回報(bào)率ROI（Return On Investment），節(jié)省不必要的成本。 ?

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