Chapter1. 人力資源管理究竟管什么？——人力資源管理新解讀 人力資源管理你知幾分？ 部門皆離不開人力工作 管理的核心是管好人員 管人的藝術(shù)是從心管理 沒有好團隊沒有好業(yè)績 未來面臨的人力新挑戰(zhàn) Chapter2. 為什么人力資源管理心理學(xué)如此重要？——最高境界是從“心”管理 心理學(xué)與人力資源管理 馬太效應(yīng)博弈平衡之道 心理學(xué)上要有兩把刷子 菲德勒模式解決心變化 心理契約穩(wěn)定員工關(guān)系 心理學(xué)提升未來管理力 Chapter3. 發(fā)現(xiàn)鏡子里的自己——從心管理之定位角色 5 D 模型從心認識自己 認清自己才知該做什么 你是盡職盡責(zé)的HR嗎？ 人力資源經(jīng)理多重角色 找到自己的管理心方式 自我管理先要從心開始 Chapter4. 用心經(jīng)營員工未來——從心管理之人員規(guī)劃 讓規(guī)劃成為一種好習(xí)慣 預(yù)測人力資源需求供給 內(nèi)外候選人的心理差異 工作分析透視心理素質(zhì) 5D性格應(yīng)與崗位匹配 從心設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃 Chapter5. 招兵買馬攻心為上——從心管理之招募人員 招聘廣告打動求職者心 從申請表檢視心理問題 面試環(huán)境幫助敞開心扉 面試官怎么問出心里話 通過應(yīng)聘體驗認可公司 招聘金字塔是心理游戲 Chapter6. 洞察內(nèi)心選對精兵——從心管理之測試甄選 當(dāng)心理測試成為大明星 經(jīng)典心理測試助力甄選 話外余音里的信息密碼 身體語言透露真實想法 背景調(diào)查了解心路歷程 工作模擬預(yù)測未來績效 Chapter7. 學(xué)習(xí)給心補充能量——從心管理之培訓(xùn)開發(fā) 分析學(xué)習(xí)需求規(guī)劃培訓(xùn) 開發(fā)課程解決心理問題 遵守規(guī)律的學(xué)習(xí)更高效 上課技巧讓人樂學(xué)樂思 課程內(nèi)容突出實用實效 評估培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗 Chapter8. 考核激發(fā)內(nèi)心動力——從心管理之績效管理 考核與管理不是一回事 給評估一把度量的天平 急于求成不如先找方法 合理的指標(biāo)才能得人心 消除考評中的心理誤區(qū) 因人而異設(shè)計反饋模式 Chapter9. 暖心福利留住人才——從心管理之薪酬福利 確定薪資水平讓人心安 設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)激勵員工 滿足需要引發(fā)強勁動力 雪中送炭最能溫暖人心 錦上添花總能步步引領(lǐng) 福利讓企業(yè)有家的感覺