課程五大特點：

1、 咨詢式授課：咨詢師背景的講師，對于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分；

2、 課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

3、 互動體驗式：現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬，讓學(xué)員在體驗中領(lǐng)悟管理精髓；

4、 PK競爭模式：分組PK激勵機制，增強學(xué)員參與度，有效激活學(xué)習(xí)熱情；

5、 可操作落地：有理論、有工具，現(xiàn)場咨詢式輔導(dǎo)，保證大家學(xué)以致用。

課程中的六大思維、八大工具：

職業(yè)選手思維、信托責(zé)任思維、契約精神思維、專業(yè)成長思維、技能傳承思維、職業(yè)生命思維

九九歸一法工具、個人戰(zhàn)略工具、心態(tài)轉(zhuǎn)換工具、品牌積分工具、SOP工具、專業(yè)成長工具、心態(tài)調(diào)整工具、職業(yè)人誓言工具

課程大綱：

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的角色定位

一、什么是職業(yè)化？

   職業(yè)和職位有什么區(qū)別？

   什么才是真正的職業(yè)化？

二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區(qū)別：

  業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生

  業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶

  業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精

  業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時如金

三、如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

  別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由。

  功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

  批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。

  過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價值而評價你的。

  對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。

  感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

  友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。

  家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。

  社會與職場是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的四大核心：

  職業(yè)化的形象——職業(yè)形象與職業(yè)禮儀

  職業(yè)化的心態(tài)——職業(yè)心態(tài)與商人思維

  職業(yè)化的能力——專業(yè)技能與職業(yè)規(guī)劃

  職業(yè)化的行為——職業(yè)道德與敬業(yè)精神

第二講：職業(yè)心態(tài)

一、態(tài)度決定一切

  打工心態(tài)與老板心態(tài)

  你為誰工作？

  你為什么工作？

  你珍惜你目前的工作機會嗎？

二、職場必備的六種心態(tài)修煉

  空杯的心態(tài)

  積極的心態(tài)

  負責(zé)的心態(tài)

  付出的心態(tài)

  學(xué)習(xí)的心態(tài)

  感恩的心態(tài)

第三講：商業(yè)交換

一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系

  職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系

  職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認知——我是商人

  員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負責(zé)。

  沒有監(jiān)管，更要自律。

二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任

  故事分享：把信送給加西亞

  職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

  信托責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會盡職盡責(zé)。

  信任才有托付，受托才有責(zé)任

  職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任

三、商業(yè)交換的核心——契約精神

  “商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則

  契約精神的表現(xiàn)是什么？

  職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團隊－－價值交換）

  如何樹立契約精神？

四、職業(yè)人誓言

第四講：專業(yè)技能

一、專業(yè)就是“看家本事”

  沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

  專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細節(jié)操作

  專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；

  結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生。

三、會合作，才是專業(yè)化

  封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高；

  團隊優(yōu)勢互補，專業(yè)價值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

  鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價值；

  專注重復(fù)：做流程化操作；

  學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；

  持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

第五講：職業(yè)道德與法制

一、職業(yè)化的邊界思維

  踢足球，沒有什么就不能玩了

  職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律

二、公司職業(yè)道德規(guī)范：

  誠實

  正直

  守信

  忠誠

  公平

  關(guān)心他人

  尊重他人

  追求卓越

  承擔(dān)責(zé)任

三、法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

  同業(yè)競止

  以權(quán)謀私

  盜竊公物

  行賄受賄

三、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學(xué)習(xí)GE職業(yè)化

  避免利益沖突

  違法者解雇條款

  重大行為過失解雇

四、互動：請大家舉出員工/管理者最不職業(yè)化的十大行為

       

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、為什么要敬業(yè)？

  “11點59分現(xiàn)象”

  敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界

  敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛

二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？

  態(tài)度——敬業(yè)的靈魂

  責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)

  自動自發(fā)——敬業(yè)的真諦

  紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)

  專注——敬業(yè)的核心

  跳槽——敬業(yè)的大敵

三、敬業(yè)者才真正快樂

   職場當(dāng)中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

   職業(yè)價值——做有德有才之人

四、職業(yè)人的第二生命

   延展生命的寬度

   不要忽略你的“第二生命”

   像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)