銀行非HR的HR管理 主講老師：孫軍正 一、課程背景 為什么有的部門很少能實現預定業績目標?為什么有的部門總是找不到對的人？為什么有的部門員工流失率總是居高不下？這一切的出現，很大程度上同部門負責人不善于進行人力資源管理緊密相關。如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢？ 本課程是著名銀行業績倍增系統創始人、慧澤宇銀行學院院長、中國執行力研究院院長、中國執行力十強講師、深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發并主講的品牌課程《銀行業績倍增系統》之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實施和應用，取得了驚人的效果，核心內容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰略智慧》《領導執行智慧》《解放軍執行力》等，在社會上產生了極大的反響。 二、訂制內訓： 課前一周，通過問卷調查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學員需求，設計有針對性的課程內容及培訓形式，提供科學合理的整體解決方案及落地工具。或由資深講師孫軍正老師親自赴銀行現場調研，為銀行量身定制一套培訓方案，課程內容更多結合銀行實際案例予以講解，課程內容更具針對性與實效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報告》。 三、課程收益 1、讓學員全面認識、理解人力資源管理的意義與價值。 2、讓學員學習與了解如何與人力資源部有效的開展合作，如何更好地配合人力資源部的工作，以便快速、高效地達成本部門業務目標。 四、課程特色： 1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。 2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。 3、非常簡單，快速有效，容易做得到。 五、培訓形式：老師講授、現場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答 六、課時：1-3天 七、學習對象：行長、副行長及中高層管理人員 模塊1：部門經理必須調整心態 1﹒由下屬變經理——心態調整的必然性 2﹒心態轉變的心結 3﹒充分認識人力資源管理的意義與價值 4﹒積極配合與支持人力資源部的工作才能更好的實現業務目標 5﹒典型案例分析與點評 6﹒現場演練與點評 模塊2：部門經理如何與人事部門配合 1﹒了解公司人事規章 2﹒遵守現行人事作業流程 3﹒明確人力資源部門的功能 4﹒了解公司對部門人力資源管理的要求 5﹒確定人力資源部門能給予的資源 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊3：部門經理的日常人力資源管理 1﹒創造良好的工作環境 2﹒切實了解員工 3﹒指導員工的方法 4﹒公平合理分工 5﹒保持雙向溝通 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊4：如何做好人力運用 1﹒部門人力分析 2﹒未來人力發展需求 3﹒如何將未來目標與人力計劃結合 4﹒人力規劃分析 5﹒制訂人力計劃的步驟 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊5：高效率人力資源的運用 1﹒核心人力與非核心人力 2﹒工作時段的人力運用 3﹒彈性與人力運用方法 4﹒典型案例分析與點評 5﹒現場演練與點評 模塊6：招聘人員需求及時間表 1﹒確認人員需求及時間表 2﹒配合人事行政流程 3﹒如何看求職者簡歷 4典型案例分析與點評 5現場演練與點評 模塊7：面談甄選的技巧 1﹒如何確定面談對象 2﹒如何準備面談工作 3﹒如何展開面談步驟 4﹒面談的問題案例 5﹒整理面談記錄 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊8：在職培訓的安排 1﹒新員工的前期培訓 2﹒新員工的自制培訓 3﹒如何建立在職培訓體系 4﹒典型案例分析與點評 5﹒現場演練與點評 模塊9：在職培訓的指導方法 1﹒在職培訓的步驟 2﹒工作記錄的培訓與指導 3﹒集會學習 4﹒自我學習的激勵 5﹒幫助員工建立培訓體系 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊10：如何做好績效評估 1﹒與員工共同訂立目標 2﹒確認目標順序及可行性 3﹒部門經理與人力資源部門的配合 4﹒制定部門目標應注意的問題 5﹒360度考核法 6﹒典型案例分析與點評 7﹒現場演練與點評 模塊11：公平薪酬的建立 1﹒搜集提供數據 2﹒建立部門內部公平 3﹒獎金的設計技巧 4﹒典型案例分析與點評 5﹒現場演練與點評 模塊12： 留住或分離員工 1﹒傾聽與溝通 2﹒傳達與協調 3﹒離職面談方法 4﹒典型案例分析與點評 5﹒現場演練與點評 總結與答疑 以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！ 謝謝您的關注！歡迎銀行提出需求，定制課程！ 歡迎培訓機構代理孫軍正老師親自研發并主講的《銀行業績倍增系統》課程。