個人客戶經理營銷技巧

主講老師：孫軍正博士

一、課程背景

隨著國內銀行業(yè)競爭的日趨激烈，如何快速提升業(yè)績成為銀行各級負責人必須面對的問題。但縱觀各家銀行，團隊執(zhí)行力、競爭意識、危機意識、服務營銷等諸多當下的關鍵能力存在著嚴重的缺失。這必將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實現。銀行個人客戶經理發(fā)揮作用的大小直接影響著銀行市場拓展的效果與經營績效。因此，如何提高個人客戶經理的素質與能力已成為國內各大銀行持續(xù)關注的重要課題。

二、課程特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

三、培訓形式

講授、現場訓練、典型案例分析、互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答

四、課時：2天3晚

五、課程收益

1、課前有問卷或者口頭調研，主講老師會有針對性的解答銀行問題。

2、課中有現場演練，達到現場訓練、現場承諾、現場結果的效果。

3、課后跟蹤輔導，督促指導學員落實學習成果，能隨時解答學員提問。

六、學習對象：銀行社區(qū)客戶經理等。

七、課程大綱

模塊1：營銷能力模型

模塊2：積極心態(tài)建立

模塊3：客戶開發(fā)

模塊4：客戶鎖定

模塊5：客戶需求分析

模塊6：客戶需求創(chuàng)造

模塊7：客戶理財方案設計技巧

模塊8：產品介紹技巧

模塊9：異議解除

模塊10： 締結成交

總結與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！

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