文化是一種精神上的意識形態,企業文化的傳播與推進是需要文化載體的。書信、廣播、視頻會議、便簽、短信等,都屬于文化傳遞的載體。
隨著社會逐步實現網絡化覆蓋的過程,互聯網的廣泛應用已經成為了現代化管理的標志,除了高效的溝通和信息的管理外,更重要的作用正在用于文化的推動、實踐、分享與沉淀。現在網絡中可涉及使用的工具有很多種,互聯網也已經成為了企業傳遞文化的主要方式與傳遞載體。在如此眾多的文化載體下,企業管理者該如何做文化的工具?
1.文化啟示錄。
制作企業文化啟示錄,里面需要涵蓋公司核心文化的總結、經典文化案例的總結、公司品牌積分經典案例、公司成長創業的故事、公司創始人精神、公司標桿對象的文化及業績、公司愿景、使命以及價值觀、公司對員工的承諾這幾個關鍵部分。這些都是企業文化的主要體現方面。
2.企業成長紀實。
每次企業內部發生重大變革時,都當場一一記錄下來。當企業回頭進行分析時,就可以發現更多企業中存在的隱患問題并加以改良從而讓企業員工與客戶共同見證企業成長的過程。久而久之,由于深厚企業文化的沉淀以及企業內部核心價值觀的高度統一,企業的產品理念就會深深的印在客戶的消費觀念中,最終形成了對企業品牌的信仰。
3.企業之最。
設立專門的信息機構用來保存那些曾經在企業內部業績突出的員工資料,通過頒獎與榮譽來不斷的創造企業中最優秀的業績并鼓勵員工不斷的打破之前的業務紀錄。設立企業之最,鞭策企業內部員工努力走向企業個人巔峰,養成卓越的工作素養。
4.企業內刊。
企業內刊,是企業內部流傳閱讀的文化書刊。企業管理者應當讓企業的不同部門輪流擔任書刊編輯,這樣可以很快發現企業各個部門中存在的問題,而且會加強部門之間的內部競爭力。企業內刊可以讓企業客戶聽到企業內部交流的聲音、可以讓團隊知道企業的進步、可以讓企業的員工理解公司的營銷戰略、也讓文化的落實多出了一個重要的載體!
企業文化的養成如果只依靠企業內部員工的慢慢了解同樣是無法延續下去的。對于企業新鮮血液的滲透,文化培訓就為他們快速的融入企業文化提供了渠道。企業管理者應當通過每年的“年度人力資源項目評審”來判斷員工培訓的方向與強度,并根據員工的需要以及工作相關性制定相應的培訓課程。員工在制定自身的發展規劃時,也應該征得管理者的意見,并與之討論自身的培訓重點。而企業管理者也應該對自己能力的培訓與發展負責,樹立終身學習的目標是企業管理者成功的底線。
麥當勞,跨國餐飲行業中的佼佼者。他們有一套完整的培訓方式:公司職員根據工作安排需要在餐廳進行兩周以上的培訓,以了解店面營運的基本過程。而對于公司的管理人員,需要參加公司組織的主題會議,并在工作中一對一的隨時訓練。“麥當勞的訓練更多的是肩并肩,一對一的在工作中進行。你的主管和其他員工是你不斷獲得訓練的最好資源,只要你用心,你會發現訓練無所謂不在。只要你努力進取,你同樣會發現成功就在你腳下。”這些就是麥當勞公司對于企業就職人員的基本底線。
6.惜恩卡。
當企業到了年終總結階段,企業管理者應當給企業的每一位員工分發一張惜恩卡。卡片上要寫上本年度公司內部對你幫助最大的人的名字,以及他在哪方面幫了你?你想對他說些什么?這樣員工可以清晰的看出自己本年度在工作上哪些方面還存在不足,還可以培養企業員工感恩的心。這有助于讓員工對企業產生歸屬感與依賴感。
企業中還有很多其他獨特的文化展示平臺。如開展企業文化活動:豐富員工的生活。開設4R墻、文化墻、群英榜等文化小角:在傳播企業文化的同時又提高了企業員工的競爭力。攝錄設備與影視教材:攝錄設備可以記下企業經歷過程的點點滴滴,企業的成功以及挫折所總結出來經驗才是企業文化最精華的部分。影視教材中記錄了現代眾多成功企業帝國的案例,員工通過視頻學習可以更快的從眾多成功的企業中理解企業文化的真諦。
企業管理者在面對如此多的文化工具時,不僅要“知用”而且要“善用”。只有這樣企業文化才能得以發展壯大。
【孫軍正老師簡介】:
孫軍正,博士,國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師
銀行執行系統(6P)創始人(見著作《領導執行智慧》)
國務院軍轉辦特聘講師(2012年)
中國執行力十強講師(2013年由中華講師協會、中華講師網評選)
深圳市十大優秀培訓師(2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選)
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執行力研究院院長
深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業推崇的人力資源管理專家
著名實戰派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
因為專注,所有專業,20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用,在如何
構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰略、流程、
制度到獎懲;能夠做到實戰、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創的銀行執行系統(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經濟出版社,2014
3﹒《領導執行智慧》,中國財政經濟出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014
5﹒《戰略與運營突破》,中國財富出版社,2014
6﹒《要么有系統,要么被淘汰》,中國財富出版社,2014
7﹒《解放軍執行力》,,中國工商聯合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯合出版社,2012
9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執行8法則》,中國工商聯合出版社,2013
11﹒《做最棒的執行者》,中國工商聯合出版社,2011
12﹒《高效執行沒有借口》,中國工商聯合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯合出版社,2013
【銀行高層課程】:
《銀行執行突破培訓實戰版》(1-5天)
《銀行執行模式培訓實戰版》(1-3天)
《銀行絕對執行培訓實戰版》(1-3天)
《銀行卓越執行官培訓實戰版》(1-3天)
《中高層執行力特訓營培訓實戰版》(1-3天)
《跟毛澤東學領導培訓實戰版》(1-3天)
《銀行人才管理培訓實戰版》(1-3天)
《銀行業流程再造、績效薪酬管理及人力資源開發實戰版》(1-3天)
《銀行贏在管理實戰版》(1-3天)
【銀行中層課程】:
《銀行打造高績效團隊實戰版》(1-3天)
《銀行有效激勵員工實戰版》(1-3天)
《銀行管理心理學實戰版》(1-3天)
《銀行溝通技巧實戰版》(1-3天)
《銀行時間管理實戰版》(1-3天)
《銀行目標與計劃管理實戰版》(1-3天)
《銀行中層五步工作法實戰版》(1-3天)
《教練型上司培訓實戰版》(1-3天)
《像軍人一樣完成任務實戰版》(1-3天)
《銀行績效模式培訓實戰版》(1-3天)
《銀行卓越執行力培訓實戰版》(1-3天)
《銀行經理人高效執行力培訓實戰版》(1-3天)
《銀行打造中堅力量實戰版》(1-3天)
《銀行中層八大核心管理技能實戰版》(1-3天)
《銀行從規劃到落地實戰版》(1-3天)
《銀行狼性中層實戰版》(1-3天)
《銀行狼性執行力實戰版》(1-3天)
《做最好的銀行支行長培訓實戰版》(1-3天)
《做卓越的銀行客戶經理培訓實戰版》(1-3天)
《商業銀行的營銷培訓實戰版》(1-3天)
《銀行客戶管理培訓實戰版》(1-3天)
《銀行客戶經理營銷方法與話術培訓實戰版》(1-3天)
《銀行客戶經理營銷技巧20課培訓實戰版》(1-3天)
《銀行營銷實戰版》(1-3天)
【銀行員工課程】:
《銀行日事日清工作法實戰版》(1-3天)
《銀行樂在工作實戰版》(1-3天)
《高效能人士的七個習慣培訓實戰版》(1-3天)
《好員工是這樣煉成的培訓實戰版》(1-3天)
《銀行高效能人士的職業化修煉實戰版》(1-3天)
《團結就是力量培訓實戰版》(1-3天)
《做雷鋒式的好員工培訓實戰版》(1-3天)
《長征精神培訓實戰版》(1-3天)
《西點執行力特訓營培訓實戰版》(1-3天)
《亮劍精神培訓實戰版》(1-3天)
《你能為銀行帶來什么培訓實戰版》(1-3天)
《做最好的銀行柜員培訓實戰版》(1-3天)
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