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    孫軍正:執行力訓練:任務≠結果
    2016-01-20 56268

    執行力訓練:任務≠結果

    ——摘自銀行培訓專家孫老師著作《戰略與運營突破》

    對于執行力而言,任務和結果之間是不等號,通俗的說,我們做了不等于我們做好了。企業的執行力訓練就是為了讓我們知道任務和結果的區別:完成任務是對過程和程序負責,收獲結果是對價值和目的負責,因此完成任務不等于拿到結果。實際上,任何和結果之間的根源問題就是,對任務負責,不對結果負責。在執行的過程中,會出現兩種情況:

    第一種情況:不愿做結果;

    企業中有些員工執行力很強,但是因為各種原因,而不愿意做結果,寧愿每天做任務。這樣的員工不明白,你不做結果企業也一樣會得到結果,你不做結果是對自己的不負責。因此,對這些員工,企業應該采取一些較強的措施,迫使他們做結果。一旦做結果有了成就感之后,這些員工就會明白做結果是對自己負責這個道理了。

    案例:每天都挖坑,就是不出水。

    企業中有一些人每天都非常辛苦的工作,從不遲到早退,有時候還會加班。工作時間不必別人少,認真負責的程度不比別人的少,可就是看不到他們拿出結果,更看不到他們升職加薪。這些人就如同每一天都在挖坑,但是他們忘記了挖坑的目的是出水。

    簡單的說,挖坑是每一天的任務,出水是需要的結果。這些每天都挖坑,就是不出水的員工,實際上每一天做的都是無用功。他們似乎每天都和其他人一樣忙碌,但是他們沒有得到結果,實際上,他們就等于每天都沒有工作是一樣的。

    在執行力訓練的過程中,針對不愿意做結果的員工,企業應該多做鼓勵。如果員工能夠在結果中獲得更好的發展,他們自然而然就會明白,做結果是為了對企業負責任,更是為了自己的發展負責任。執行力對于企業和員工都是很重要的,執行力強,能力就強,只有完美的執行力,才能夠得到完美的結果。

    第二種情況:不會做結果。

    有些員工就是分不清楚什么是做任務,什么是做結果,他們把任務和結果等同或者混淆起來,這些員工不是不愿意做結果,而是不會做結果。因為這些員工無法分辨任務和結果的區別,錯把做任務當成了做結果。不要認為你是知道什么是任務,什么是結果的,在日常的工作中,有許多工作的任務和結果都不是十分涇渭分明的。

    案例:怎樣做才是真正的結果?

    發傳真是我們日常工作中都會做的事情,實際上,發傳真的整個過程中,怎樣做是任務,怎樣做是結果,我們很多人都會混淆。發傳真的過程一般是這樣的:撥通傳真電話,把傳真發給對方,然后告訴領導,傳真已經發了。一般情況下,我們會認為這樣就是做出結果了。

     實際上,如果發傳真的工作,你只做到這里,那么你只是完成了任務而已,而沒有做出結果。什么才是真正的做結果呢?

    第一,發了傳真之后,要立刻給對方打電話,問一下是否收到了傳真?

    第二,傳真確認收到了,接下來確認你發的傳真,對方是否都收到了?比如:你發了5頁傳真,對方是否收到了5頁?這5頁是否都清楚?

    第三,對方是誰收到的傳真?是接收傳真的本人,還是其他人代收的?如果是其他人代收的,那么要什么時候才能夠轉交到本人的手里?

    第四,以上內容都確認過之后,才能夠向領導匯報“傳真已經發了?!?/p>

    簡單的說,發傳真是任務,而確認對方收到的傳真是完整而清晰的,而且是本人收到的,這才是發傳真的結果。

    清楚的知道你真正做的工作,什么才是真正的結果,那么就不會再有人混淆任何和結果了。知道了什么是結果,就已經找到了一半的方法,最終就會做出這樣的結果。因此,對于不會做結果的人來說,清楚的結果定義是非常重要的。

    企業面對執行難的問題,有針對性的進行執行力的訓練。在執行力訓練的過程中,首先要讓員工明白任務≠結果,然后對不愿意做結果和不會做結果兩種情況,分別采取不一樣的訓練方式。有些時候,不愿意做結果,與不會做結果不會是涇渭分明的。

    任何人在實際工作中都會出現這兩種情況,當員工不愿意做結果的時候,企業就要讓員工明白,做結果是為了他們自己負責任。如果員工是不會結果,那么企業就應該告訴員工,怎樣去清晰的定位結果,使得結果定義清楚,因為定義清楚的結果就很容易做到了。

    綜上所述,執行力訓練的過程中,明白結果的實際意義,以及定義清晰的結果是非常重要的兩件事情。企業員工只要明白了這兩件事情,就能夠真正懂得為什么任務≠結果,也就能夠明白怎樣做結果,怎樣才能夠做出結果了。如此一來,企業的執行力自然會更上一層樓的。

     

    【孫軍正老師簡介】:

    孫軍正,博士,國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓

    銀行執行系統(6P)創始人(見著作《領導執行智慧》)

    國務院軍轉辦特聘講師(2012年)

    中國執行力十強講師(2013年由中華講師協會、中華講師網評選)

    深圳市十大優秀培訓師(2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選)

    慧澤宇銀行學院院長

    中國銀行執行力研究院院長

    深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁

    最受銀行業推崇的人力資源管理專家

    著名實戰派管理咨詢專家

    北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授

    中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

    國內30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓

        因為專注,所有專業,20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用,在如何

    構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰略、流程、

    制度到獎懲;能夠做到實戰、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢

    培訓服務。他首創的銀行執行系統(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、

    震撼、激情、實戰的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓

    滿意度在98%以上。

     

    【孫軍正老師出版的著作】:

    1﹒《總裁戰略智慧》,中國財政經濟出版社,2013

    2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經濟出版社,2014

    3﹒《領導執行智慧》,中國財政經濟出版社,2014

    4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014

    5﹒《戰略與運營突破》,中國財富出版社,2014

    6﹒《要么有系統,要么被淘汰》,中國財富出版社,2014

    7﹒《解放軍執行力》,,中國工商聯合出版社,2013

    8﹒《解放軍精神》,中國工商聯合出版社,2012

    9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯合出版社,2012

    10﹒《高效能人士的執行8法則》,中國工商聯合出版社,2013

    11﹒《做最棒的執行者》,中國工商聯合出版社,2011

    12﹒《高效執行沒有借口》,中國工商聯合出版社,2014

    13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯合出版社,2013

    14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯合出版社,2010

    15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯合出版社,2011

    16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯合出版社,2011

    17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯合出版社,2013

     

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    中國銀行執行力研究院

    深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司

     

     

     

     

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