人,為什么需要被管理?答案非常簡單,因為人性是有弱點的,企業需要建立起機制來管理人,而運營機制本身就已經具有了強迫性。俗語說:“沒有規矩,不成方圓?!边@是對運營機制最通俗的說法。如果企業沒有運營機制管理,那么企業要面對的就只能夠是一片混亂的狀態了。其實道理非常簡單,在我們睡眠的過程中,如果沒有鬧鐘的管理,我們是不會按時按點的醒過來的,這就是鬧鐘原理。
無論出于哪一種階層的人,都需要一種嚴格的機制管理。只有運營機制能夠管理好人。準確的說,人之所以需要被管理,正是因為人會有逃避,或者推脫責任的行為發生。而這樣的行為對于企業是非常具有損壞性的,企業就必須通過運營機制對人進行管理,以此來確保人能夠負擔起屬于自己的那一份責任和工作。
國務院明文規定礦領導與工人一起下井,這是強制性的運營機制。如果沒有國務院的這一項規定,礦領導是絕對不可能與工人一起下井的,有了這項規定之后,被管理者礦領導才會與工人一起下井勞動,體察工人的辛苦。更重要的是把安全生產放在了最重要的位置,如果礦領導不再井下,那么他們就不會真正的重視礦井的安全生產問題。
這就是人的惰性和弱點,也是人需要被管理的根本原因。
每一個去過沃爾瑪超市的人都會發現,在沃爾瑪員工的胸卡上都貼著兩塊錢。這是為什么呢?這是沃爾瑪超市的一項管理機制,如果員工無法向客戶提供優質的服務,這兩塊錢就是客戶的了。目的就是要讓每一個員工都記?。嚎蛻舻谝弧N譅柆敵袉T工胸前的兩塊錢,就是“鬧鐘”,時刻都在提醒著員工,“你必須要把客戶放在第一位?!边@就是鬧鐘原理,時刻提醒我們應該注意的事情。
眾所周知,企業是一個整體,也是一部精致的機器,任何一個環節出現問題,企業就無法正常的運轉。而對于企業員工來說,一旦企業無法正常的運轉,員工的損失就不僅僅是物質上的,更是精神上的。因為企業員工為企業做出了很多的努力和貢獻,企業出現危機最著急的人不是企業管理者,而是企業的員工。
如此龐大的企業,就需要一種機制來管理,更需要一種企業員工都認同的制度來管理。運營機制不僅可以保證企業的正常運行,也能夠保證企業員工獲得應得的利益。因此,人在被管理的過程中,管理機制就顯得非常重要。換句話說,只有好的管理機制,才能夠管理出好的企業員工。
從企業的角度來說,管理好企業當中的人,正是企業需要做的最重要的事情。如果企業無法管理自己的員工,那么企業的戰略目標怎么實現?企業的客戶誰去維護?企業的全部工作誰去完成?因此,做企業實際上做的就是企業中的人。
企業員工都是企業中的人,也許有些員工覺得自己不需要被管理,就能夠很好的完成工作。這樣的員工也是存在的,但是企業不是只有一個或者幾個員工,企業的員工少則上百,多則上千,沒有機制的管理,這些員工就會是一盤散沙,什么工作都無法完成。
綜上所述,人必須被管理,特別是企業中的人更是如此。運營機制就是企業發到每一個員工手里的鬧鐘,時刻提醒員工做好自己的本職工作。在企業中,無論是企業員工還是企業的高層領導,甚至是企業家自身都必須遵守管理機制。
【孫軍正老師簡介】:
孫軍正,博士,國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師
銀行執行系統(6P)創始人(見著作《領導執行智慧》)
國務院軍轉辦特聘講師(2012年)
中國執行力十強講師(2013年由中華講師協會、中華講師網評選)
深圳市十大優秀培訓師(2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選)
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執行力研究院院長
深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業推崇的人力資源管理專家
著名實戰派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
因為專注,所有專業,20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用,在如何
構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰略、流程、
制度到獎懲;能夠做到實戰、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創的銀行執行系統(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經濟出版社,2014
3﹒《領導執行智慧》,中國財政經濟出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014
5﹒《戰略與運營突破》,中國財富出版社,2014
6﹒《要么有系統,要么被淘汰》,中國財富出版社,2014
7﹒《解放軍執行力》,,中國工商聯合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯合出版社,2012
9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執行8法則》,中國工商聯合出版社,2013
11﹒《做最棒的執行者》,中國工商聯合出版社,2011
12﹒《高效執行沒有借口》,中國工商聯合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯合出版社,2013
【銀行高層課程】:
《銀行執行突破培訓實戰版》(1-5天)
《銀行執行模式培訓實戰版》(1-3天)
《銀行絕對執行培訓實戰版》(1-3天)
《銀行卓越執行官培訓實戰版》(1-3天)
《中高層執行力特訓營培訓實戰版》(1-3天)
《跟毛澤東學領導培訓實戰版》(1-3天)
《銀行人才管理培訓實戰版》(1-3天)
《銀行業流程再造、績效薪酬管理及人力資源開發實戰版》(1-3天)
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《銀行溝通技巧實戰版》(1-3天)
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《銀行中層五步工作法實戰版》(1-3天)
《教練型上司培訓實戰版》(1-3天)
《像軍人一樣完成任務實戰版》(1-3天)
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《銀行中層八大核心管理技能實戰版》(1-3天)
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《銀行客戶經理營銷方法與話術培訓實戰版》(1-3天)
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《高效能人士的七個習慣培訓實戰版》(1-3天)
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