中層執(zhí)行力課程：銀行客戶經理營銷技巧實戰(zhàn)版

主講導師：孫軍正

一、課程背景

如何成為頂尖的銀行客戶經理，如何快速建立自己的客戶群體，如何迅速找到理想的目標企業(yè)，塑造銀行客戶經理的個人品牌，通過與客戶的溝通，了解客戶需求，產品及授信方案設計應符合企業(yè)經營特點和實際需求。通過對企業(yè)授信業(yè)務的開展，尋找上下游企業(yè)授信機會，“以點帶面”開展營銷，準確把握客戶的需求，尋求最適宜的合作方式，提供量體裁衣式的服務方案，培養(yǎng)銀行客戶經理根據(jù)客戶設計綜合金融服務方案的能力。

本課程是銀行執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學院院長、中國銀行執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到實施和應用，取得了驚人的效果。核心內容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領導執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會上產生了極大的反響。

本課程是孫老師銀行咨詢式執(zhí)行力培訓課程體系中最受客戶歡迎的課程之一，其三大特色（價值點）包括課前對客戶調查診斷后提交《管理診斷與需求分析報告》，課中實戰(zhàn)培訓結束時提交《學員學習評估報告》，課后跟蹤指導執(zhí)行方案落地后提交《執(zhí)行評估與改善報告》。

二、訂制內訓：

課前一周，通過問卷調查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學員需求，設計有針對性的課程內容及培訓形式，提供科學合理的整體解決方案及落地工具。或由資深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調研，為銀行量身定制一套培訓方案，課程內容更多結合銀行實際案例予以講解，課程內容更具針對性與實效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報告》。

三、全程激勵：在受到激勵的情況下，學員學習的積極性會成倍提升！每次培訓，孫老師都會贈送10本自己的《執(zhí)行力》著作，獎勵給課堂上表現(xiàn)積極的優(yōu)秀團隊與學員。

四、課程收益

1、認識銀行客戶經理營銷技巧的概念、重要性及對員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處

2、快速掌握客戶經理營銷技巧

五、課程特色
1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。
3、非常簡單，快速有效，容易做得到。
六、培訓形式：老師講授、現(xiàn)場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答

七、質量承諾：培訓第一天課畢，課程不滿意，全額無理由退款。

八、后續(xù)服務

1、培訓完成后由專人定期跟進培訓效果及后續(xù)培訓需求，定期提供最新培訓資訊。

2、將貴行列入長期合作伙伴，后期培訓與咨詢，將以老客戶最優(yōu)惠價格提供最優(yōu)服務。

3、將被邀請以最優(yōu)價格或免費參加定期舉辦的行業(yè)交流座談會或銀行執(zhí)行力沙龍。

4、培訓完成后客戶在運用及推行相關改善項目時提供終身免費的電郵輔導及答疑服務。

九、學習對象：行長、副行長及中高層管理人員

十、課時：1-2天

十一、培訓費用：3﹒5萬元/天（7小時，不含講師差旅費）

十二、核心模塊

第1模塊：銀行客戶經理必須具備的四項素質
第2模塊：銀行客戶經理隨身必備裝備
第3模塊：銀行客戶經理營銷語言技巧 
第4模塊：禮儀是銀行客戶經理的金字招牌
第5模塊：忠誠價值百萬
第6模塊：熱情是一種動力
第7模塊：工欲善其事  必先利其器
第8模塊：高效工作  
第9模塊：銀行客戶經理拜訪客戶技巧 
第10模塊：掌握客戶購買信號
第11模塊：尋找資金量大的客戶
第12模塊：找到渠道而非找到客戶
第13模塊：細微之處是商機
第14模塊：提高銀行客戶經理營銷的品位
第15模塊：服務是營銷的核心
第16模塊：提升服務的品牌
第17模塊：幽默幫助你拉近與客戶的距離
第18模塊：五“心”級服務
第19模塊：畫好微笑曲線
第20模塊：做最具親和力的銀行客戶經理

總結與答疑

布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進檢查輔導：

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準！