銀行員工執(zhí)行力課程：你能為銀行帶來什么實(shí)戰(zhàn)版

主講老師：孫軍正

一、課程背景

不要只想著銀行能給你什么；你需要為銀行帶來業(yè)績；為團(tuán)隊注入激情；請拿出服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值；請拿出方法，為上司解決問題；為自己充電，做一名勝任型員工；從現(xiàn)在開始，讓銀行因你而改變等等。

本課程是銀行執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國銀行執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果。核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書《總裁戰(zhàn)略智慧》《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》《解放軍執(zhí)行力》等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。

二、訂制內(nèi)訓(xùn)：

課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。或由資深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對性與實(shí)效性。輸出成果：《管理診斷與需求分析報告》。

三、全程激勵：在受到激勵的情況下，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性會成倍提升！每次培訓(xùn)，孫老師都會贈送自己的著作，獎勵給課堂上表現(xiàn)積極的優(yōu)秀團(tuán)隊與學(xué)員。

四、課程收益

1、認(rèn)識執(zhí)行力的概念、重要性及對員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處

2、通過研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū)

五、課程特色：
1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。
2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。
3、非常簡單，快速有效，容易做得到。
六、培訓(xùn)形式：老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答

七、質(zhì)量承諾：培訓(xùn)第一天課畢，課程不滿意，全額無理由退款。

八、后續(xù)服務(wù)

1、培訓(xùn)完成后由專人定期跟進(jìn)培訓(xùn)效果及后續(xù)培訓(xùn)需求，定期提供最新培訓(xùn)資訊。

2、將貴行列入長期合作伙伴，后期培訓(xùn)與咨詢，將以老客戶最優(yōu)惠價格提供最優(yōu)服務(wù)。

3、將被邀請以最優(yōu)價格或免費(fèi)參加定期舉辦的行業(yè)交流座談會或銀行執(zhí)行力沙龍。

4、培訓(xùn)完成后客戶在運(yùn)用及推行相關(guān)改善項目時提供終身免費(fèi)的電郵輔導(dǎo)及答疑服務(wù)。

九、課時：1-3天（每天7小時）

十、培訓(xùn)費(fèi)用：3﹒5萬元/天（7小時，不含講師差旅費(fèi)）

十一、學(xué)習(xí)對象：銀行全體員工

十二、核心模塊
第1模塊：不要只想著銀行能給你什么

1﹒不要只想著薪水，多想想你的付出

2﹒不要只想著自己，多為銀行想一想

3﹒不要抱怨外界，多想想自己的不足

4﹒不要總想改變環(huán)境，首先改變自己

5﹒不要只看重能力，態(tài)度勝于能力

6﹒大家都在忙，你在忙什么
7﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

8﹒課堂現(xiàn)場演練

第2模塊：你能為銀行做什么

1﹒你熱愛自己的銀行嗎

2﹒你敢于承擔(dān)責(zé)任嗎
3﹒你能認(rèn)真做好本職工作嗎

4﹒你善于維護(hù)銀行的形象嗎

5﹒你忠誠于銀行嗎
6﹒你會自動自發(fā)地工作嗎
7﹒你能再為銀行多做一點(diǎn)點(diǎn)嗎
8﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

9﹒課堂現(xiàn)場演練

第3模塊：請拿出業(yè)績：你需要為公司帶來業(yè)績

1﹒銀行需要業(yè)績，請拿出你的業(yè)績

2﹒業(yè)績源于效率，向效率要業(yè)績

3﹒銀行只要結(jié)果，工作需要結(jié)果導(dǎo)向

4﹒銀行需要創(chuàng)意，請貢獻(xiàn)你的智慧

5﹒銀行需要執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力

6﹒銀行呼喚節(jié)約，節(jié)約的就是利潤
7﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

8﹒課堂現(xiàn)場演練

第4模塊：請拿出激情：為團(tuán)隊注入激情

1﹒充滿激情地去工作

2﹒用100％的熱情去做事

3﹒永遠(yuǎn)不降低對自己的要求

4﹒唯有工作狂才能生存

5﹒加班就是在給自己加資本

6﹒把激情傳遞給團(tuán)隊成員

7﹒從個人成功邁向團(tuán)隊成功
8﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

9﹒課堂現(xiàn)場演練

第5模塊：請拿出服務(wù)：有服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值

1﹒董明珠的故事

2﹒為客戶創(chuàng)造價值

3﹒麥當(dāng)勞的微笑服務(wù)

4﹒客戶為什么會抱怨

5﹒處理客戶抱怨的法則
6﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

7﹒課堂現(xiàn)場演練

第6模塊：請拿出方法：為上司解決問題
1﹒面對困難，不拋棄，不放棄

2﹒把問題留給自己，把結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)

3﹒做了，不等于做好了

4﹒你完全可以做得更好

5﹒專注細(xì)節(jié)，努力去追求完美

6﹒機(jī)遇藏在問題中

7﹒做一個解決問題的高手
8﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

9﹒課堂現(xiàn)場演練

第7模塊：為自己充電：做一名勝任型員工

1﹒做一名勝任型員工

2﹒工作如逆水行舟，不進(jìn)則退

3﹒每天用一小時學(xué)習(xí)

4﹒不一定終身受雇，但要終身學(xué)習(xí)
5﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

6﹒課堂現(xiàn)場演練

第8模塊：從現(xiàn)在開始：讓銀行因你而改變
1﹒拉著銀行奔跑

2﹒不要帶著壞情緒上班

3﹒在工作中尋找樂趣

4﹒改變，從小事做起

5﹒讓銀行因你而不同

6﹒你的未來不是夢
7﹒典型案例研討、分析與點(diǎn)評

8﹒課堂現(xiàn)場演練

9﹒課程回顧與總結(jié)

總結(jié)與答疑

布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導(dǎo)：

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！