中國執行力十強講師孫軍正老師談以工作流程為中心實現扁平化管理

       中國執行力十強講師孫軍正老師說：說起層級式管理我們都不陌生，從董事長到總經理到部門經理再到基層員工，指令從塔的頂點層層傳達至基層，基層的信息層層篩選后到達決策者。用“經驗管理理論之父”法約爾的話說就是：上級不能越級指揮，下級不能越級請示匯報。這樣的組織結構一旦確定，不可逾越。往往層級越多，信息越失真，傳遞效果越差，直接減弱執行力。

      中國執行力十強講師孫軍正老師說：可當世界快速發展到如今的信息社會，傳統的層級式組織卻讓企業猶如一個龐大的巨人，笨重而遲鈍，難以適應激烈的市場競爭和快速變化的市場環境。溝通、協同、監督的成本也不斷提高。到了20世紀末的時候，企業界已經開始實踐簡化組織結構，減少管理層次，使組織結構扁平化，發揮其靈活、柔軟、高效等優勢。

   中國執行力十強講師孫軍正老師說：一針見血地指出：“組織不良最常見的病癥，也就是最嚴重的病癥，便是管理層次太多，組織結構上一項基本原則是，盡量減少管理層次，盡量形成一條最短的指揮鏈”。

【工作流程實現扁平化管理】

         國執行力十強講師孫軍正老師說：如何精簡縱向的管理層次，削減繁瑣的中層，實行扁平化管理呢？以業務流程為中心，打破金字塔的組織結構，建立橫寬縱短的扁平化柔性管理體系，使企業適應信息社會的高效率和快節奏，實現企業內部的有效溝通，以使企業組織具有較強的應變能力和較大的靈活性。

執行力講師孫軍正老師曾舉過一個交響樂團的例子來說明組織的“扁平化”特征：幾百名音樂家能夠與他們的首席執行官一起演奏，是因為大家共同使用著同一張總譜。這張總譜就是一個流程，所有的音樂家拿到它就知道該在何時干何事。企業扁平化管理也需要每一個崗位拿到一張管理流程的“總譜”，不管換了誰拿到流程圖就知道自己該干什么。

隨著計算機技術的發展，產生了更多更好地智能工具，輔助管理者制作企業的“總譜”。例如，使用10oa協同辦公系統圖形化的流程設計方便快捷地自定義業務流程，大家按照流程圖來更好地協作。 

        最后孫老師說：而管理者的責任就是要認真分析梳理業務流程、對業務整合和職能調整調查和論證。讓流程的設計更科學、更精簡、信息更流暢。