指標(biāo)類別

考核指標(biāo)

財(cái)務(wù)類

1．部門預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率

2．成本控制

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類

1．工程改進(jìn)建議次數(shù)

2．設(shè)備維護(hù)對(duì)生產(chǎn)的影響程度

3．月度停水、停電次數(shù)

4．操作方法和操作時(shí)間的改進(jìn)情況

5．月度工程檢修次數(shù)

6．工程計(jì)劃制訂的及時(shí)性

7．工程維修的及時(shí)性

8．工程設(shè)備維修的及時(shí)性

客戶類

1．相關(guān)部門滿意度

2．客戶投訴數(shù)量

學(xué)習(xí)與發(fā)展類

1．關(guān)鍵員工流失率

2．培訓(xùn)計(jì)劃完成率