文/集團執行系統專家孫軍正

Strategic：戰略性的，與組織戰略相適應的。績效目標首先來源于組織戰略，同時也必須服從于組織戰略。這條原則要求在制訂績效目標時，應對組織戰略有清晰明確的界定，同時在分解、衍生過程中，要避免推演不當制造出看似漂亮、但于組織戰略無益甚至適得其反的績效目標。
Measurable：可衡量的、可測定的。績效目標是否達成、達成程度如何，必須有可以準確判定的、便于測量、不易產生爭議的尺度標準和測衡辦法。
Ambitious：富有挑戰性和激勵意義的。績效目標的設置，應該是積極進取的，具有成長突破性，體現出超越對手、超越自我的競爭意識，這是現代商業社會的必然要求。
Realistic：現實的、可實現的。這一條和上一條挑戰性原則互為補充、互為制約。脫離市場環境和自身基礎、不切合實際的績效目標，非但不能起到引導和激勵作用，反而可能打擊士氣、迷失方向。
Time-bounded：有時間限定的。任一績效目標，必須有明確的時間規定要求。沒有時限要求的目標，等于沒有設定目標。
Consistent：一致性的、一貫性的。績效目標的一致性，包括上下一致、左右一致和前后一致，這是對戰略性原則的補充和強調。上下一致，指的是下級目標要服從上級目標；左右一致，指的是同級或相關聯崗位的目標要相互銜接和彼此配合；前后一致，指的是目標設計的延續性和相對穩定性。
Agreed：共同討論、協商一致的。績效目標必須有一個相關主體相互討論、共同認可的過程，這種溝通不僅使績效目標設計更加準確合理，也對更好地達成目標有積極促進作用。這一點對績效目標最終達成極其關鍵。
Key：關鍵的、重要的。績效目標的設計和選擇，應在戰略性原則下，遴選出起關鍵作用的、對組織目標達成起主要作用的重點和關鍵目標，避免目標設置過多，目標過多等于沒有目標。
Each：個人的、個體的。這條原則首先要求，所有的績效目標，必須落實到具體的崗位和人員，具體的目標要對應到具體的個人；同時要考慮不同崗位、不同人員之間權責不同、資源條件不同甚至經驗能力不同，目標設置時要區別對待。
在實際的績效目標設計工作當中，戰略性原則、可測量原則、挑戰性原則、現實性原則、時間性原則、一致性原則、協商性原則、重要性原則和個體性原則這九個原則應得到全面體現，缺一不可。企業和各類組織實施績效管理，制訂績效目標，應該有效遵循smart cake原則，才能與全體員工共同把蛋糕做大，共同分享績效管理給組織和個人帶來的良好收益。

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