文/六維績效管理模式創始人孫軍正

平衡計分卡可以幫助我們做什么？是績效評估嗎？很多人都把平衡計分卡當成設立績效評估指標的工具，但其實平衡計分卡不僅僅是一個績效評估的工具。

六維績效管理模式創始人孫軍正認為，平衡計分卡最大和首先的作用是戰略校準。它所展現的思想和做法提供了論證企業績效驅動因果關系和保持組織內部一致性的戰略框架。通過戰略地圖的開發，我們能夠對組織應該如何實現既定的戰略達成一致的共識，并采取聯合的行動，從而保障戰略的執行能力。層層分解的戰略地圖和在此基礎上開發的績效評估指標能夠將戰略要求傳導到組織的各個層面以及員工身上。戰略地圖的聚焦讓我們做正確的事情，而在此基礎上開發的績效評估指標以及為實現目標而采取的行動方案讓我們正確的做事情。

其次，平衡計分卡是一個強有力的組織發展和變革工具。聚焦戰略的思想產生了強烈的導向作用，同時在開發戰略地圖以及績效平衡計分卡的過程中，需要組織各層級員工的充分討論、緊密合作與互動，才能最終實現一致的共識，這個過程無形中提升了員工對戰略的理解能力、相互之間的團隊合作、共同解決問題的能力，并促進員工向所期望的行為轉變。同時平衡且綜合考慮的思想能夠指引我們從更寬泛的角度來全面思考問題，拓寬思維的層面和深度。

平衡計分卡的第三個作用就是讓我們在前進道路上隨時能夠了解動態情況的那些領先和滯后的績效指標儀表盤。

在應用平衡計分卡時，一個良好的方法是從組織層面的使命、愿景、價值觀以及戰略一層層進行思考、討論，然后自上而下的從組織層級的戰略地圖、平衡計分卡指標一步步向下開發和分解。但是，平衡計分卡也是靈活的，當從組織層面開始建立這樣一個戰略框架體系存在困難的時候，我們一樣可以從單一的部門開始建立使用，甚至是建立單個員工的平衡計分卡指標。在從較低層面開發戰略地圖和平衡計分卡指標的過程中，也將會使我們對公司的戰略和運營產生更深層次的思考。

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中華講師網著名講師孫軍正老師隆重推出“六維績效管理模式系列課程”。現誠尋各地代理機構，以公開課、內訓及管理咨詢項目等方式，幫助本土成長型企業做大做強。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師助理對接溝通。