文/六維績效管理模式創始人孫軍正

某電腦公司的第一套全面考核體系正式實施，至今已經發展到第三版了。第一套體系的貢獻在于建立起績效考核的觀念；第二套考核體系則提高了績效指標與工作的相關性，進一步提高了考核的有效性；在公司規模擴大與業務細分的情況下，單一的績效評估已不能滿足公司的發展需要，績效管理作為連接企業戰略和成果的一個重要環節，隨著公司的發展，第三套版本開始建立起來。

該電腦公司的績效管理目的明確，首先是客觀評價員工工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升公司整體績效。其次加強員工與管理人員就工作職責、工作期望、工作表現和未來發展方面持續的雙向溝通。最后，給員工與其貢獻相應的激勵。

在這個體系中，公司全體成員都扮演著重要的角色：高層管理者是倡導者和核心；人力資源部是體系構架者、宣傳者與維護者；部門經理是設計者和執行者；員工則是參與者與反饋者。

(1)在這個體系中，工作表現考核表列出了公司的核心價值觀的五個指標，即嚴格認真、主動高效、客戶意識、團隊協作、學習總結。這張表是員工的行動綱要，它體現的主要是引導職能。公司希望每個員工將價值觀融入到血液中，落實到行動中。

 (2)績效計劃考核表列出了季度主要工作項目、考核標準、權重及資源支持承諾。每個季度之初，員工依據本崗的《崗位說明書》、部門的工作目標，按照SMART的原則制定本季度個人的績效計劃。績效計劃將作為本季度的工作指導和考核依據。考核由員工自評及員工上級評價分別進行，通過面談交流并達成一致。這張表實際就是一張目標設定和評估表，它體現的是監督職能。

(3)季度末以部門為單位將員工的考核結果進行排序，按照一定的比例分布歸入7個等級。績效評估結果直接影響員工的績效工資。為了加強激勵作用，不同性質的崗位，績效工資比例大小不同，而且加大了不同的等級的業績表現獎懲間的力度。

績效管理體系隨著公司的發展也需要不斷更新，我們要讓管理者掌握績效管理的理論并主動參與到績效體系的設計中，能夠從不同的業務角度和管理高度對績效管理體系提出具有建設性的改進建議以保證企業目標的順利達成。因此在積極推動現有績效體系的同時，我們也積極尋求績效體系的下一個完美版本。

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著名六維績效管理模式創始人孫軍正老師，隆重推出2013年升級版“績效管理實戰培訓系列課程”及“成長型企業績效管理咨詢項目”。現誠尋全國各地總代理。聯系方式詳見孫軍正中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師助理對口溝通，并提供專業服務支持。