首先，卓越的HR必須有高度：人力資源是戰(zhàn)略資源，在傳統(tǒng)競爭手段統(tǒng)統(tǒng)失效后，唯有人力資源可塑性和增值性能挽救公司于水火。要發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略核心資源的作用，HR就必須在戰(zhàn)略上成為老板的戰(zhàn)略合作伙伴，要求HR必須具備審視公司未來發(fā)展和全局經(jīng)營的視野，具備戰(zhàn)略人力資源管理能力，能借助HR的常規(guī)功能和手段支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　其次，卓越的HR必須有力度：公司所有戰(zhàn)略目標(biāo)必須靠人去落實(shí)才能最終形成經(jīng)營結(jié)果。公司許多運(yùn)營管理問題，最終都會(huì)歸結(jié)為人的能力和態(tài)度問題，人力資源管理必須切實(shí)落實(shí)員工能力開發(fā)和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，致力于執(zhí)行力的打造，才能真正把人力資源資源變現(xiàn)為人力資本，使人力資源真正成為公司成長與發(fā)展的核心資源，成為公司創(chuàng)造力的源泉！

　　再次，卓越的HR必須有氣度：胸懷大度，才能裝得下人裝得下事，才不會(huì)在復(fù)雜的人事關(guān)系中營營茍茍，不能無所事事，更不能煽陰風(fēng)點(diǎn)鬼火，把公司搞的烏煙瘴氣。HR必須用心去協(xié)調(diào)和理順企業(yè)中部門與部門、人與人之間的關(guān)系，揚(yáng)正氣，蓄清風(fēng)，把人際關(guān)系理得象今麥郎彈面一樣順溜，使得公司得以在和諧環(huán)、積極、健康的環(huán)境中成長。

　　最后，卓越的HR必須有溫度：HR的工作對(duì)象是人，對(duì)人就須發(fā)有溫度溫情，冷冰冰的不行。有道是：天平地平，人心不平，人心若平，天下太平，任何企業(yè)都會(huì)有這樣那樣疙疙瘩瘩的事，會(huì)遇到冷冰冰的制度約束，HR必須用自己人性的光輝、用溫情去靈活處理人和制度的關(guān)系，給員工以溫暖溫情，才能真正成為廣大員工的貼人，成為公司各種力量的粘和劑，才能使公司制度不再冰冷寒心，使公司在“制度化、規(guī)范化”管理的基礎(chǔ)上溫暖人心、凝聚人心，使得人力資源隊(duì)伍更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng)；代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。）