“領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)”是我經(jīng)常思考的一個主題，因為對于任何一家企業(yè)來說，不管它倡導(dǎo)了多么高尚的經(jīng)營哲學(xué)，不管它構(gòu)建了多么精致的管理系統(tǒng)，這樣的哲學(xué)和系統(tǒng)能不能正確運用，可以說完全取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。

理想的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是什么樣的?當(dāng)我這樣思考時，頭腦里立即浮現(xiàn)出來的形象，是美國西部開拓時期篷馬車隊的隊長當(dāng)年，篷馬車隊從北美大陸東部出發(fā)，以人跡罕至的西部大地為目的地，不少車隊在中途便遭遇了挫折和失敗，只有發(fā)揮了卓越領(lǐng)導(dǎo)力的隊長率領(lǐng)的車隊才能到達目的地。篷馬車隊隊長發(fā)揮出的領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀資質(zhì)是什么呢?

第一，具備使命感

美國的西部開發(fā)，在其根源上，來自人們追求富裕的愿望。而篷馬車隊隊長便處于這種強烈愿望的頂點。然而如果隊長的強烈欲望中充滿私利私欲，結(jié)果將會怎樣呢?恐怕他們得不到周圍人的協(xié)助，團隊四分五裂，結(jié)果不可能達到夢寐以求的新天地。

在創(chuàng)辦企業(yè)之初，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人哪怕只有強烈的愿望也無妨，但是為了企業(yè)進一步的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)人就必須提出團隊能夠共同擁有的、符合大義名分的、崇高的企業(yè)目的，并將它作為企業(yè)的使命。具備使命感，就是領(lǐng)導(dǎo)人首先必須具備的最基本的資質(zhì)。

第二，明確地描述目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo)

提出過高的目標(biāo)，大家都覺得不可能完成，就不會真摯地付出努力。相反，提出的目標(biāo)過低，很容易就能達成，大家又會覺得自己的能力被低估了，因而會漠視這樣的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)人必須找出全體成員都能接受范圍的最高具體數(shù)字，把它作為目標(biāo)，并將這個目標(biāo)分解到組織中的每個單位，讓目標(biāo)成為每位員工的工作指針。領(lǐng)導(dǎo)人傾注熱情向員工傳遞思想，把自己的能量轉(zhuǎn)移到員工身上，從而調(diào)動全員熱情，實現(xiàn)目標(biāo)。

第三，挑戰(zhàn)新事物

一部美國西部開拓史就是朝著未開發(fā)的土地不斷挑戰(zhàn)困難的歷史。它教給我們挑戰(zhàn)多么重要。我希望大家也能不斷地向新課題挑戰(zhàn)，開辟未知的領(lǐng)域，成為充滿開拓者精神的領(lǐng)導(dǎo)人。

領(lǐng)導(dǎo)人害怕變革，失去挑戰(zhàn)精神，團隊就開始步入衰退之路。領(lǐng)導(dǎo)人必須堅信“能力要用將來進行時”，創(chuàng)造一種挑戰(zhàn)新事物的組織風(fēng)氣。能不能做到這一點，將會決定團隊的命運。這么講并不過分。

第四，獲取眾人的信任和尊敬

篷馬車隊是由若干小組和家庭組成的一支隊伍，需要經(jīng)過長達幾個月的旅行。在旅途中，隊長要保證大家的糧食和飲水，要分配合理。在時而發(fā)生的爭執(zhí)中做好仲裁，還要照顧病人和受傷者。總之，車隊在旅途中發(fā)生的所有事情，都要以大家能夠接受的方式解決。

為此，領(lǐng)導(dǎo)人必須具備時時深入思考事物本質(zhì)的深沉厚重性格，做到公正、有勇氣、謙虛和樂觀開朗，唯有如此，才能獲得眾人的信任和尊敬。

領(lǐng)導(dǎo)人必須具備真正的勇氣，對團隊進行嚴(yán)格的指導(dǎo)，統(tǒng)率團隊向前奮進。但在另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人又不能自以為是，要經(jīng)常傾聽團隊成員的意見，匯集眾人的智慧。這兩個方面必須平衡，不能偏向任何一方。只強調(diào)發(fā)揮強有力的領(lǐng)導(dǎo)作用，或者只強調(diào)尊重部下的意見，都是片面的、不可行的。團隊領(lǐng)導(dǎo)人要在心中懷有大愛，而不能依靠強權(quán)。

斗膽用一句話講，真正的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是“以大愛為根基的反映民意的獨裁者”。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，才是在混沌紛亂的時代開辟生路、帶領(lǐng)團隊成長的真正的領(lǐng)導(dǎo)人。

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