新經理人要從“夾心餅干”的“壓力中心”中走出來，成為團隊績效提升和團隊能力成長的“動力中心”。

    “夾心餅干”的煩惱

    今天的管理現實已經發生了很大的變化。越來越多的領域進入了充分競爭的市場階段，因此幾乎所有的公司對短期績效的要求都越來越高，這導致我們的很多新經理人出現了“壓力山大”的情況，主要表現如下：1）由于信息的掌控度低，所以缺乏管理安全感；2）管理崗位被賦予了更多的責任，要求也更加嚴格；3）由于責任增加帶來了工作內容的增加，結果工作線頭很多，在單項工作上投入的時間和精力非常有限。

    這些來自“上面”的壓力往往讓經驗還不多的新經理人有些不知所措，他們自然的想法就是要將壓力向下傳導，希望下屬能夠承擔起更大的責任，但是在他們與下屬的溝通中，發現現在的員工對于簡單的命令式管理已經基本不買賬，不是消極抵抗，就是用腳投票辭職轉投其他公司。新經理人意識到來自“下面”的管理壓力也越來越大，自己真的成為了傳說中的“夾心”餅干。

    新一代的員工他們對于經理人的期望發生了很大的變化。一家世界500強公司在國內專門進行了一起針對80后員工的調查，通過這次調查，得出了很有價值的結論，值得我們參考：1）員工為什么加入你的團隊？最重要的一個因素是“希望得到很好的成長”，有超過30%的員工選了這一項；2）員工為什么離開你的團隊？最重要的因素有兩個“經理沒有意愿幫助我提升能力”和“經理對我不夠尊重和重視”有近80%的員工選了這兩項；3）員工喜歡什么樣的領導風格？員工希望經理能夠和我一起尋找解決問題的方法，而不是簡單粗暴的批評和指責，有超過70%的員工認為這樣的領導風格是他們最為希望的。通過這個調查，我們不難發現，員工期望經理人幫助自己提升能力，快速成長，而不是簡單的完成經理交辦的短期績效。如果經理人依然采用簡單的命令式管理方式，尤其是經驗還相當不足的新經理人，不做調整，那么很有可能導致的結果是團隊績效無法完成，團隊人才大批流失。

    我們必須找到一項管理技能既能讓新經理人滿意（幫助新經理人從容應對來自上級的短期績效要求）又能讓員工滿意（讓經理人能夠滿足他們對于快速成長的要求）。

    “教練式輔導”帶來的啟發

    “教練式輔導”可以給新經理人一些啟發，幫助他們既能從容應對來自上級的短期績效要求，又能讓員工快速成長。

    就拿年輕員工的輔導來說。我們都會面臨這樣的情況：年輕員工，往往沒什么經驗，但是工作的積極性很高。如果一項任務交給他做，我們很擔心他們因為沒有經驗，失敗的風險大，可能闖下大禍，后期還是要咱們去補救，這讓經理人頭痛。但是不給他們工作任務，他們自身的能力就沒有辦法提升，而且也打擊他們的工作積極性，這也讓經理人頭痛。面對這種情況，“教練式”輔導技術中有一種“事前輔導”的方法可以給經理人很好的啟發。事前的輔導，就是在員工接手一項新的任務時，在他們開始做之前，給予一定的輔導，降低員工可能出現的風險，提高任務的成功率，同時通過輔導幫助員工提升能力。

    但是在事前輔導時，我們又會面臨一些問題，比如：我們如果完全告知年輕員工如何去做，對方很可能產生抵觸情緒，覺得我們婆婆媽媽的像保姆一樣，而且員工自己沒有經過思考，自己的能力沒有得到成長，只是被動的接受了任務的安排，這樣的輔導效果可以想象。

溫馨提示：

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