每個企業都有兩種員工，一種像老鷹，一種像鴨子。老鷹能在高空盤旋注視四面八方，能捕捉到地面上的獵物；而鴨子卻只能在水面上生活，整天只會嘎嘎叫，什么都不會做。所以，任何企業都愿意擁有老鷹式的員工，因為他們不喜歡張揚卻總能出色地完成任務；不愿意擁有鴨子式的員工，因為他們只會坐而論道卻不付諸行動。

我曾經問過許多公司的管理者：什么是他們評價員工的標準？他們都毫不猶豫地告訴我：業績。

考核員工能力的標準，是你的業績，惟有你的業績才能體現你的價值，得到你應得到的報酬；考核領導能力的，是領導的業績；考核企業綜合實力的準繩，是企業所取得的業績，股東、公眾、國家都是通過察看企業年終收益來判斷企業成功與否。

如今，百年老店為數不多，而一些存活了兩三百年仍保持旺盛生命力，并不斷贏得佳績的企業更是寥寥無幾。大多企業僅有三五年的存活期，隨即就光華盡失，“香消玉殞”了。生命力之脆弱，生命周期之短暫，無不令人扼腕痛惜。這些企業的死因或許有多種，但有一點是共同的，那就是它們都忽視了每一項投資、每一次并購、每一個計劃、每一步行動所要產生的業績。

在職場中，優秀的員工在公司中一切以業績為中心，只有這樣才能使自己完成的工作更有價值。

業績是行動的落實、目標的實現、任務的達成，是贏得勝利、取得成功的標志！一次沒有業績的工作是無效的，是沒有價值的；而一次與目標結果相反的結果，則是具有破壞性和毀滅性的，可能會毀掉一個企業！以業績為中心，以結果為導向，才能確保每一次任務、每一個行動都具有實際效用和價值！

有些企業管理者雄心勃勃，制定了一些非常宏偉的戰略計劃，然而卻在實際運作中屢屢受挫，不僅戰略計劃無法實現，員工的自信心也大受打擊，使企業陷入了市場和財務的雙重窘境，難以自拔。而究其原因，就是因為他們將行動與結果分離，將結果拋至一邊。

20世紀90年代初期，IBM信用公司推出了為客戶提供融資服務的項目。其具體做法共分五步，而要完成這一流程則需要長達兩周的時間，在漫長的等待中，銷售代表和客戶根本不知此項申請公文旅行到了哪個驛站，電話詢問也不得而知。于是，那些沒有耐心的顧客，紛紛棄IBM而去……后來，IBM發現了問題的癥結，并大刀闊斧地對業務流程進行優化重組，使這項歷時漫長的審批工作，僅需4個小時即可完成，從而贏回了客戶的心，保持了市場優勢。毫無疑問，行動僅是達成目標的手段，客戶滿意才是所追求的結果。

許多人說：“結果并不重要，重要的是過程?！泵鎸Υ煺蹠r，我們可以用這句話來安慰自己，但如果懷著這種所謂的“超然”的心態去做事，其結果往往是失敗?？梢哉f人們對于成功的定義，見仁見智，而對于失敗卻往往只有一種解釋，即失敗就是一個人沒能達到他所設定的目標，而不論這些目標是什么。

在現代社會，這種以結果為導向的思維已經成為一種共識。不論你在過程中做得多么出色，如果拿不出令人滿意的結果，那么一切都是白費。的確，沒有結果的付出只是在做無用功。競爭就是這么殘酷無情，不論你曾經付出了多少心血，做了多少努力，只要你拿不出業績，那么老板和上司就會覺得他付給你薪水是在浪費金錢。相反，只要你有傲人的業績，老板們就會重視你、認同你，而不管你的過程是否完美、漂亮。

在今天，你是因為成就而獲得報酬，而不是行動的過程；你是因產出而獲得報酬，而不是投入或者你工作的鐘點數。你的報酬是取決于你在自己的責任領域里所取得成果的質量和數量。