在商業競爭中,企業如果能超越常規,反其道而行之,體現創新的策略,往往能取得良好的效果。
“一個便宜三個愛”,所以眾多廠家常以“物美價廉”來吸引顧客。而美國惠普公司的董事長派德卻有與眾不同的經營理念:要多在產品上下功夫,以優異性能使消費者愿意多付錢,而不要在價格上競爭。
當其他公司為提高營業額,而紛紛降價銷售和減少研制費用的時候,惠普公司卻反其道而行之,將產品平均提價10%,研究開發費用增加20%。此后,惠普公司持續三年的高增長率降下來了,但公司的利潤額卻得到了大幅度的提高。更令人吃驚的是該公司的資產負債的變化,在公司轉變經營觀念以后,惠普公司卻幾乎全部償清了債務。
這一變化似乎令人難以想象,惠普公司的做法顯然違背常理,但效果卻如此明顯,看來,在一個一切按常規正常運行的社會里,“不按牌理出牌”,有時真能使企業脫穎而出。
惠普公司作為一家主要經營電子計算機、電子儀器的制造商,以其獨特的經營哲學和經營策略,回答了如今高科技公司所面臨的共同難題:一方面,技術更新加快,市場競爭加強,公司必須投入大量的資金,研究開發新產品,保持技術領先。另一方面,經濟衰退,銀根緊縮,公司必須盡量削減費用支出,研究費用則首當其沖,而提高科技水平是高科技公司的生存之本,一旦研究投入減少,公司的競爭力將不可避免地下降。
惠普公司之所以敢于將大筆經費用于研制、創新,憑借的是其先進技術所研制出的產品不可能被迅速仿造,這樣該公司才敢增加研究費用,還將商品提價。所以,“超越常規”并不是“人有多大膽,地有多大產”的胡亂犯規,而是一種有其根基的創新思維。
同樣,柯達公司在開發新產品“傻瓜相機”時,也是超越常規,和當時的其他相機經營、研制人員反其道而行之,從而大獲成功。
當照相機的功能越來越多,讓普通人使用起來感到越來越繁瑣時,柯達公司反常而思,反常而行,結果創新出適合多數人使用的全自動相機。“傻瓜”相機使柯達公司發了大財,原因就是在于其“反常而行”。相機的功能開始并不復雜,可在人們不斷創新中性能越來越好,操作使用也顯得越來越繁瑣,這對于專業攝影者來說當然無所謂,對普通人來說就不同了。因此,當其他公司還在考慮如何讓照相機更加精密時,柯達公司卻讓相機的使用操作簡單得不能再簡單——只需輕輕一按便可完成照相過程,就連“傻瓜”也可操作,這便獲得了革命性的創新成果。
超越常規,反其道而行之,能使企業有創新的機會,甚至于能使企業起死回生。
東洋人造絲織品的公司是日本最大的化纖制品廠家之一,它從美國杜邦公司那里獲得了尼龍和滌綸的壟斷權,輕而易舉地發了橫財,被人們稱為“紡織闊佬”。
但世間萬象瞬息萬變,新技術的發展,使化纖品的市場越來越小,以至到了“闊佬”要作出故意損壞機器,以便從政府獲取補助金維持生活的地步。
好在公司的一個小班長救了公司。當時的紡織業的技術,是將五根線紡成一根,所以一般的從業人員,為了提高產品的質量,都在想辦法把這5根線弄得粗細均勻,沒有人故意將不均勻的線紡到一起,但如果有意識地將粗細不勻的線紡在一起,不就能開拓一條新路嗎?
小班長將這種設想作為一項提案送到公司。公司的決策人起先不愿接受班長這種“完全不合時宜”的想法,但在這位倔強班長的一再堅持下,終于接受了他的想法,并就此向發明向專利局申請了專利權。
正如“闊佬”也會變得沒錢花一樣,人們的審美趣味也是不斷變化的。以往人們追求光滑閃亮的衣服,但不知從何時起,出現了喜歡穿表面粗糙而松軟衣服的潮流。要制造這種表面粗糙的面料,必須加入30%的像被蟲蛀過一樣的線,而這種線正是小班長的申請專利。
這一來,東洋人造絲織品公司成了唯一掌握這項技術使用權的公司了,這意味著什么?這意味著“闊佬”又可以瀟灑了。
這些,都可以給企業的員工以啟示,創新并不神秘,反常而行也就是創新。而所謂反其道而行之,就是打破常規。倒行逆施,就是逆向思考,獨辟蹊徑。有道是“條條道路通羅馬”,
精明的企業經營者和企劃人決不會沿著一條道走到底,認準目標,旱路不通走水路,大路不
通走小路。反常而行的結果,往往產生全新的創意,全新的結果。