很多管理者認(rèn)為，既然是正面的績效表現(xiàn)，績效面談就容易很多了。只要多加表揚(yáng)，氣氛和諧其樂融融即可。其實(shí)并不盡然，不能單憑一個(gè)"好，以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"就把面談流于形式。在這里，管理者要謹(jǐn)記正面績效面談的3大要點(diǎn)，讓你的表揚(yáng)也很專業(yè)。

很多管理者認(rèn)為，既然是正面的績效表現(xiàn)，績效面談就容易很多了。只要多加表揚(yáng)，氣氛和諧其樂融融即可。其實(shí)并不盡然，不能單憑一個(gè)"好，以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"就把面談流于形式。在這里，管理者要謹(jǐn)記正面績效面談的3大要點(diǎn)，讓你的表揚(yáng)也很專業(yè)。

　　對(duì)于正面的績效面談，有三點(diǎn)要特別注意：　

　　1、真誠

　　真誠是面談的心理基礎(chǔ)，管理者在面對(duì)員工的時(shí)候，既不可過于謙遜，更不能夸大其詞。通過績效面談，管理者要讓員工真實(shí)地感受你確實(shí)是滿意他的表現(xiàn)，你的表揚(yáng)確實(shí)是你的真情流露，而不是"套近乎"，扯關(guān)系，同時(shí)，通過面談也要讓員工感受到你確實(shí)是在幫助他們進(jìn)步，而不是走形式，應(yīng)付了事。只有這樣，員工才會(huì)把你的表揚(yáng)和建議當(dāng)成激勵(lì)，在以后的工作中更加賣力，通俗地說，你的表揚(yáng)和溢美之詞一定要"值錢"，不是什么都表揚(yáng)，也不是隨時(shí)隨處都表揚(yáng)，而是在恰當(dāng)之處表揚(yáng)，表揚(yáng)要真誠，發(fā)自肺腑。

　　2、具體

　　我們知道，籠統(tǒng)地說一個(gè)人表現(xiàn)很好，沒有任何價(jià)值，這樣的話誰都會(huì)說，員工不會(huì)從中獲得任何有價(jià)值的信息。因此，在表揚(yáng)和激勵(lì)員工的時(shí)候，一定要具體，要對(duì)員工所做的某件事有針對(duì)性地提出你的表揚(yáng)。比如，員工為了趕一份計(jì)劃書而加了一夜的班，這時(shí)你不能僅僅說員工加班很辛苦，表現(xiàn)很好之類的話，而是要把員工做的具體事特別點(diǎn)出，比如："小王，你加了一夜的班趕計(jì)劃書，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的敬業(yè)精神很贊賞，對(duì)計(jì)劃書的編寫很滿意，結(jié)構(gòu)很清晰，邏輯很嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)了你的文字水平和理解能力。"這樣，小王就會(huì)感受到不僅加班受到了表揚(yáng)，而且計(jì)劃書也獲得了通過，得到了賞識(shí)，相比較，后面的話可能對(duì)小王更有激勵(lì)作用。

　　3、建設(shè)性

　　管理者對(duì)員工的績效表現(xiàn)提出自己的意見和建議的時(shí)候，不能僅僅指出了問題就停止了，那樣對(duì)員工沒有任何幫助。所以，管理者在指出員工績效表現(xiàn)存在改善空間的時(shí)候，也一定要給出自己的改進(jìn)建議。比如："小王，我發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間管理技能需要提升，在過去的一個(gè)績效周期內(nèi)，你有5次不能按時(shí)完成工作計(jì)劃，導(dǎo)致工作被動(dòng)，因?yàn)槟愕挠?jì)劃延期，使得工作流程多次中斷，其他部門對(duì)你的工作也有一些抱怨，我想你在時(shí)間管理方面的技能需要提升。我這里剛好有一個(gè)時(shí)間管理的課件，我回頭發(fā)給你，你可以自己學(xué)習(xí)一下，如有疑問可以直接找我交流。另外，我也請(qǐng)你列一個(gè)時(shí)間管理技能提升計(jì)劃，我們可以一起來做好這個(gè)工作，我的任務(wù)就是幫助你獲得提升，所以不要有什么顧慮，需要幫助盡管和我說，我發(fā)現(xiàn)了問題也會(huì)直接給你指出來。希望在很短的時(shí)間里，你可以學(xué)會(huì)時(shí)間管理的技巧，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，把時(shí)間用在關(guān)鍵的地方。"

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）