1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運氣，而是因為有方法。
8、銷售不是要你去改變別人。
9、銷售的成功取決于客戶的好感。
10、如何身份定位：顧客是誰？我是誰？
11、建立共同的信念與價值，要多用“我們”。
12、少用“但是”，多用“同時”。
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