中層經(jīng)理上任之初，對(duì)管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經(jīng)理自己也喪失信心。 當(dāng)管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強(qiáng)，手下的人各有短板，干活總用個(gè)別幾人，而且還不穩(wěn)定；“訓(xùn)”無章法：隨意指導(dǎo)員工，無計(jì)劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會(huì)選拔重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，更沒有過提拔人的經(jīng)歷… 在這個(gè)時(shí)候，《中層經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理之劍》宛如雪中送炭，劍者，致勝之利器也。此課程以團(tuán)隊(duì)管理工具為根本，再依據(jù)邏輯思維來解決問題。 在長(zhǎng)期與客戶打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理的問題往往處在以下三個(gè)方面：不知道如何計(jì)劃和分配任務(wù)、不善于授權(quán)用人和發(fā)展隊(duì)伍，溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎(chǔ)課程組合，幫助中層經(jīng)理盡快建立系統(tǒng)管理概念，掌握基礎(chǔ)技巧。 課程內(nèi)容： 第一部分 明確職責(zé)：業(yè)績(jī)是靠團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的 角色轉(zhuǎn)變：超級(jí)員工與管理者的區(qū)別 用人 ：盡力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用獲得最大業(yè)績(jī) 帶團(tuán)隊(duì)：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)，維持業(yè)績(jī)并為未來的業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件 第二部分 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用 認(rèn)識(shí)員工的狀況 分析員工的類型：意愿和能力模型 化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量 明確你的用人目標(biāo)：讓每個(gè)人（而不是讓個(gè)別人）都成功 消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現(xiàn)并消除你對(duì)用好不同類型員工的不同阻力。  制定你的用人策略：針對(duì)不同類型員工狀況制定用人策略 - 有意愿缺乏能力 - 沒有能力也沒有意愿 - 有一定能力但有很強(qiáng)意愿 - 有能力但意愿懈怠  針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定員工的使用策略 第三部分 帶團(tuán)隊(duì)：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)形成夢(mèng)之隊(duì) ■ 理想的隊(duì)伍不是自然形成的  認(rèn)識(shí)自生自滅的后果，承擔(dān)帶隊(duì)伍的責(zé)任  認(rèn)識(shí)什么是理想的團(tuán)隊(duì)  業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)性模型  理解決定成長(zhǎng)性的關(guān)鍵因素以及管理者對(duì)成長(zhǎng)性的作用  實(shí)施團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略：  規(guī)劃整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，形成梯隊(duì)、保持熱情  確定針對(duì)不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團(tuán)隊(duì) - 青年：有意識(shí)扶植后備隊(duì) - 中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)能力的深度，推動(dòng)老人持續(xù)進(jìn)步 - 老人：保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)熱情  結(jié)合工作分配來發(fā)展團(tuán)隊(duì)  針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃  針對(duì)各個(gè)員工制定發(fā)展計(jì)劃（行動(dòng)） 第四部分 建立互信的上下級(jí)關(guān)系 建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步 互信的工作關(guān)系是管理的前提 如何建立良好的工作關(guān)系 理解他的需要并且?guī)椭晒? 運(yùn)用同理心與成員進(jìn)行深入的交流 重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動(dòng)態(tài) 在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程 第五部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？ 他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J(rèn)識(shí)兩大因素 挽留和激勵(lì)有什么不同？ 你能讓他們更加滿意，激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力 學(xué)習(xí)激勵(lì)的手段： 如何表揚(yáng)員工？ 表揚(yáng)和激發(fā)成就感有什么不同？如何經(jīng)常讓員工享受到成就感？ 如何摸準(zhǔn)能夠激勵(lì)員工成就感的熱鍵？ 如何改造工作以便提高士氣？ 你的改進(jìn)計(jì)劃 現(xiàn)狀怎么樣？ 在兩大因素中你的員工得到了什么？ 你如何能夠增強(qiáng)他的滿意度？